下面是小编为大家整理的（心得体会）服务工作心得体会,供大家参考。
服务工作心得体会 常常想， 服务员这一职业， 因它 的多面性、 不规律性、 危险性...等等诸多工作特性， 所以决定了想要做好它， 确实不容易。
它需要 我们不仅要有对工作 的满腔热忱， 更要有一颗追求完美 的心。
记得吗， 当初 我们在考取这一职业 的时候， 大家都很在意第一关--面试。希望自己能籍以端庄文雅、 衣衫整洁 的仪态， 给考官留下一个美好 的印象。
因为 我们都知道这一关很重要，
这一关过了， 后面 的考试就相对容易多了。
现在， 当 我们终于实现了当初 的梦想。
可 我们又做得怎么样？ 工作懒懒散散， 妆容马马虎虎， 甚至言辞冷漠， 态度生硬...当初那个面对考官彬彬有礼， 有问必答， 笑容可掬 的小姑娘去了哪里？ 其实在生活中，
我们每一个人随时随地都面对着别人审视 的目光， 你能过关么？ 就好象 我们 的客人， 其实他们就是你每天都要面对 的“考官”。
你做到彬彬有礼了吗？ 你做到和蔼可亲了吗？ 你做到高贵典雅、 端庄大方、 聪明伶俐、 沉着冷静、 机智果断了吗？ 你做到无可挑剔了吗？ 你做到了多少？
你做到了多少， 也就意味着“考官”能给你打多少印象分， 也就意味着他将决定以怎样 的态度对待你， 是尊重？ 是信任？ 抑或是冷漠， 甚至轻视？ 人与人之间其实就是相互 的，别人对你 的态度， 实际就是你自身言行 的一面镜子， 不要总去挑剔镜子 的不好， 而是应更多地反省镜子里 的那个人哪里不够好， 哪里又需要改进。
具体到 我们 的实际工作中， 也就是要求当你负责内务工作 的时候， 你是不是一个很好 的“内应”， 工作得很“漂亮”：
动作麻利， 收拾得很干净， 东西永远准备在别人需要之前， 做一个坚实 的后盾， 保障着外部工作 的顺利进行； 当你身处外部工作时， 你有没有化身成一位美丽 的“天使”， 带着“蒙娜丽莎”那般永恒 的微笑， 以无限 的爱心和耐心去面对“上帝”们， 爱常人之所不能爱， 忍常人之所不能忍； 当你是一位领班时， 你能不能协调和组织好每一个岗位， 既着眼于大局， 又注重细微， 既关注客人感受， 又关爱年轻人员 的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。
当有不正常 的事情发生时， 你还能沉着、 机智、 果断 的面对， 拿出“兵来将挡” 的气魄。
如果说， 服务工作是一种很辛苦 的职业， 那就让 我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧， “玉不琢不成器”， 终有一天， 你会发现， 它已使 我们变得更坚韧， 让 我们更宽容， 更丰富， 同时也更美丽！
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