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如何写市场调研报告7篇

时间:2022-09-03 14:40:06 来源:网友投稿

如何写市场调研报告7篇如何写市场调研报告 任务2掌握市场调查报告的撰写【任务介绍】介绍撰写市场调查报告应注意的问题和撰写要求;介绍市场调查报告的撰写步骤。【任务目标】掌握撰下面是小编为大家整理的如何写市场调研报告7篇,供大家参考。

如何写市场调研报告7篇

篇一:如何写市场调研报告

2 掌握市场调查报告的撰写 【任务介绍】介绍撰写市场调查报告应注意的问题和撰写要求;介绍市场调查报告的撰写步骤。 【任务目标】掌握撰写市场调查报告应注意的问题和撰写要求;掌握市场调查报告的撰写步骤。

  任务引入大学生创业如何撰写供应市场调查报告 任务分析市场调查报告是市场调查以及分析工作的最终成果。所调查人员要重视市场调查报告的撰写。

 一、撰写市场调查报告应注意的问题和撰写要求 (一)应注意的问题1.实事求是,客观真实2.抓住关键,突出重点3 3.文字简明扼要4.资料和观点相统一

  调查报告中的常见问题① 篇幅过长② 解释不充分③ 偏离目标④ 过度使用定量技术⑤ 虚假的准确性⑥ 调查数据单一⑦ 资料解释不准确⑧ 虚张声势的图表

  (二)撰写要求1.易于理解和阅读2.语句简练流畅3 3.简要4.实用5.形式多样化

 二、市场调查报告的撰写步骤 (一)确定调查报告的主题市场调查首先要根据调查的目标、内容和范围确定调查主题。调查报告的主题是调查报告的关键问题,主题是否明确、是否有价值,对调查报告具有决定性意义。

  确定主题应注意的问题调查报告的主题必须与调查主题相一致要根据调查分析的结果确定观点并重新审定主题调查报告的主题不宜过大

  (二)选择资料资料是形成调查报告主题观点的基础,观点决定资料的取舍和使用。只有达到资料与观点的一 高度统 ,资料才能充分地说明调查报告的主题。在撰写调查报告时,必须坚持论证材料要充分,言必有据。充分的材料不但应是客观的真实材料,而且还必须是全面反映事物的本质的典型材料。通常还应有侧面或反面的材料,以说明和支持作者的结论。

  (三)拟订提纲提纲是调查报告的骨架,可以理清思路,表明调查报告各部分之间的联系。调查报告写作提纲可分为条目提纲和观点提纲两类。条目提纲就是从层次上列出报告的章节,观点提纲是列出各章节要表述的观点。一般先拟订精提纲,把调查报告分成几大部分。然后在各部分中再充实,按次序或按轻重,横向或纵向罗列编织而成较细的提纲。

  (四)撰写初稿这时根据写作提纲和选择的已经过加工分析的材料,在把握观点、立定格局的基出上,运用恰当的表达方式和文字技巧,充分运用调查中的材料,撰写市场调查报告的初稿。撰写初稿时要注意:一是结构合理;二是文字规范;三是通俗易懂,深入浅出。

  (五)修改定稿在调查报告的初稿完成后,要对初稿进行反复的加工提炼,直至定稿。这主要包括对初稿进、 层 、 等 行 整体修改 、 层次修改、 文字润色等,以保证调查报告的质量和水平。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。

篇二:如何写市场调研报告

的结构体系应包括调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用因此此处不做更详细的说明以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。

  关于数据分析的部分通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前首先要谨记它只是一种传递和表达信息的工具使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了” 。每个图表只包含一个信息图表越复杂传递信息的效果就越差。

  在实际操作中各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中但总的来说以下几种图表形式是最常用的柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。

  使用图表的目的在于将复杂的数据变成简单科、清晰的图表让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据首先我们应先明确数据所表达的主题然后确定可能使用的图表类型。

  通常我们的研究数据所体现的关系是频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据可能会有多种图表形式。但是哪种是最能将数据表达清楚的呢这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点点明主题。让我们来看一个例子这个例子能将以上的意思表达的非常明确。

  这里的标题描述了图表的内容范围大多数读者在看了这个图表后都会把注意力集中到城西认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域” 。但是制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少但随着城市建设的进行将具有较大的发展潜力” 。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上所以我们可以在一般标题后附加一个重点标题城北和城东将有更大的发展潜力。

  既然已经确定了要表达的重点那么接下来就是要明确数据间的相互关系若是表示占频率分布、对比等关系则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之条形图表应该是应用最广的类型而柱状图表是用得最多的另一种类型这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少更多的是将各种综合运用如线形图表加上柱状图表或饼形图表加上条形图表。

  在用图表表达数据的同时还要注意一些细节的处理。比如使用柱状图表和条形图表时柱体之间的距离应小于柱体本身在说明文字较多时用条形图表表示更清晰便于读者辨认在使用饼形图表时应在标明数据的同时突出数据的标识。即同时使用数值与数据标识。

  在我们进行过程中请记住选择和使用图表不是一个绝对精确的科学所以你会注意到一些比较自由的限定词如总的来说、大多数情况、绝大多数、少数情况等等。所有这些都说明必须根据你的判断来怎样设计出最好的图表。另外要完成一份合格的报告不能只是单纯的使用图形还应根据实际情况尽可能的使用一些表格来丰富整个报告形式使其不致太过单一。

  一份合格而优秀的报告应该有非常明确、清晰的构架简洁、清晰的数据分析结果其中的含义是需要在实际工作过程中去体会自己加以总结。一份合格的报告不应该仅仅是简单的看图说话还应该结合项目本身特性及项目所处大环境对数据表现出的现象进行一定的分析和判断当然一定要保持中立的态度不要加入自己的主观意见。另外通常的市场调研报告都会有一个固定的模式我们应该根据不同项目的不同需要对报告的形式、风格加以调整使市场调研报告能够有更丰富的内涵。

篇三:如何写市场调研报告

么写调研报告

 如何写好调研报告?

  第一必须掌握符合实际的丰富确凿的材料这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代获得间接资料似乎比较容易难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下脚踏实地地到实践中认真调查掌握大量的符合实际的第一手资料这是写好调研报告的前提必须下大功夫。

  第二对于获得的大量的直接和间接资料要做艰苦细致的辨别真伪的工作从中找出事物的内在规律性这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中筛选出最典型、最能说明问题的材料 对其进行分析 从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律得出正确的结论总结出有价值的东西这是写调研报告时应特别注意的。

  第三用词力求准确文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告应该用概念成熟的专业用语非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言 应在调研报告中选用。

 目前 盲目追求用词新颖把简单的事物用复杂的词语来表达把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄 实际上是学风浮躁的表现 有时甚至有 “没有真功夫” 之嫌。

 调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。

 报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清读者就难以了解事物的本来面目也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告 用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容有利于政策制定和调整的正确性。

  第四逻辑严谨条理清晰。调研报告要做到观点鲜明立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系条理清晰。论据不单是列举事例讲故事逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。

  第五要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面并且影响到不同的社会群体只有具备很宽的知识面才能够深刻理解国家的大政方针正确判断政策所涉及的不同群体的需要才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过如果现象和本质是统一的任何科学都没有存在的价值了。

 调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累非一朝一夕之功。

  第六要对人民有感情对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点 也决定了报告素材选取的倾向性。

 巴金说 “不

 是我有才能 而是我有感情” 。

 深入实际搞调研 一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。

  事物的产生和发展都遵循一定的规律 调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。

 报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律而不是追随潮流迎合某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业具有不懈追求真理的精神。

篇四:如何写市场调研报告

15 年怎样撰写市场调查报告?

  一、市场调查调查报告的普通款式市场调查报告是市场调查职员以书里情势,反应市场调查外容及农做进程,并降求调查论断和倡议的报告。市场调查报告非市场调查钻研后果的散中体隐,其撰写的佳好将间接影响到全部市场调查研讨农作的结果品质。一份佳的市场调查报告,能给企业的市场运营运动供给无效的导背作用,能替企业的决议计划供给主观根据。自严厉意思下道,市场调查报告不流动没有变的格局。没有异的市场调查讲演写作,重要根据调查

 的目标、内容、成果以及重要用处往抉择。但普通往道,各类市场调查呈文正在构造下皆包含题目、导直言、主体战解头多少个部门。1.本题市场调查报告的本题便市场调查的标题。本题必须精确掀示调查报告的主题思惟。题目要简略亮了、下度概括、题白符合。如《市居官住宅消耗需要调查演讲》、《对于化装品市场调查讲演》、《产品畅销的调查报告》等,这些标题皆很简洁,能呼惹人。

 2.导直言导行是市场调查演讲的扫尾部门,一般道亮市场调查的纲的战意思,引见市场调查农作基础概略,包含市场调查的时光、高地面、内容战对象以及采取的调查方式、方法。那是比拟罕见的写法。也有调查报告在导直言中,后写考察的论断是什么,或者曲交降出问题等,那类写法能加强读者浏览报告的兴致。

  3.从体部合那是市场调查报告外的次要外容,是表示调查报告主题的主要局部。这一局部的写作曲交决议调查报告的量质高下和作用小大。从体局部要主观、片面论述市场调查所取得的资料、数据,用它们回说亮有闭答题,失没有闭结论;对有些答题、景象要作深刻剖析、评论等。分之,主体部门要擅长应用资料,回里隐调查的从题。

 4.开头次要是构成市场调查的基原论断,也便非对于市场调查的结因作一个大解。无的调查报告借要降没对于策办法,求无关决议计划者参考。

 无的市场调查报告借有附录。

 附录的外容普通是无关调查的统计图里、无关材料没处、参考文献等。两、撰写市场调查报告的根本请求

 1.考察讲演力供主观实真、量力而行调查报告必需契合主观实践,援用的材料、数据必需是实在牢靠的,货架。要拥护故弄玄虚,或者逢迎下级的用意,挑他们忧悲的资料撰写。分之,要用现实去谈话。

 2.调查呈文要干到调查资料和观念相同一市场调查报告是以调查材料为根据的,便调查报告中一切观念、解论都无大批的调查资料为依据。正在撰写历程外,要擅于用资料阐明观正点,用观面概括材料,两者互相同一。切忌调查资料取观正点相分别。3.调查报告要凸起市场调查的目标撰写市场调查报告,必须纲的明白,对症下药,免何市场调查皆

 是替了系决某一问题,或许替了解释某一答题。市场调查报告必须缭绕市场调查下述的目标去入止阐述。

 4.调查报告的语行要扼要、正确、难懂调查报告非给己望的,不管是厂少、经理,仍是其余一般的读者,他们小少不爱好冗杂、有趣、死板的言语,也没有精晓调查的业余术语。因而,撰写调查演讲言语要力图繁双、正确、艰深难懂。市场调研调查报告写做的一般程序是:肯定题目,拟订写做大纲,选择挑选调查资料,撰写调查呈文始稿,最初改动订稿。

篇五:如何写市场调研报告

写市场调查报告 市场调查就是运用科学的方法有目的有计划地搜集、整理、分析和研究市场对产品需求的情况以及与此有关的资料。

 狭义的市场调查是指对购买商品、消费商品的顾客(个人或团体)所作的调查研究顾客对商品的意见、要求、购买力、购买习惯和动机等。广义的市场调查除了对顾客作调查外还包括调查产品的需求量、价格、流通渠道等内容。把市场调查获得的情报资料进行整理、筛选、分析、归纳得出恰当的结论提出采取行动的合理建议进而写成的书面报告就是市场调查报告 一、市场调查是市场调查报告写作的基础 市场调查报告是记述市场调查成果的一种经济应用文。俗话说 “巧妇难为无米之炊” 。离开了市场调查没有市场调查获得的材料没有调查研究的结果就根本谈不上市场调查报告的写作。因此我们说市场调查是市场调查报告写作的前提与基础 要想写出好的市场调查报告 必须先认真地搞好市场调查。

 要搞好市场调查 调查人员首先要在掌握本企业内外资料及有关情况的基础上摸清企业经营中存在的问题确定调查的主题及调查的范围解决调查什么的问题。或调查产品的质量、效用或调查用户的对象、数量、分布地区和经济状况或调查产品的销售渠道或调查产品滞销的原因等等都要根据企业的实际情况来确定。上海海光金属冶炼厂前两年生产的“铸铁短管”(又称污水管)与规格产品仅在长度上有差别是价廉物美的下水道材料。原以为由于建筑工程遍地开花会十分畅销。然而投放市场后却很少有人问津销售量寥寥无几致使库存高达两万余支积压资金十七多万元。

 该厂根据经营中存在的问题确定对“铸铁短管”滞销的原因进行调查调查范围确定为上海市区、市郊区及外省市、县。经过深入调查终于找到了产品滞销的症结所在一是目标市场选得不准二是销售渠道选择不当。以致货不对路商品阻滞。该厂针对以上问题作出两项决策一改变目标市场从市内转向市郊、本市转向外省二改变销售渠道由过去的市区专业商店单一经营变为由县生产资料公司经销。

 结果情况大为改观 “铸铁短管”立即成了热销商品在短短几个月内厂内积压库存一扫而空。海光厂这次市场调查搞得好是与调查之前正确地确定调查主题和调查范围分不开的。

 作市场调查在确定了调查主题和调查范围之后 还要选择恰当的调查方法。市场调查的方法按其选择调查样本的方法来分有市场普查(一般只在产品销售范围很小或用户很少的情况下采用)、抽样调查、典型调查和重点调查按调查过程中对调查对象所采取的具体的调查方法来分 又有询问法(口头询问、电话询问、书面询问)、观察法、实验法和资料调查法。这些市场调查方法各有其长处和短处 也各有其不同的适用范围。在调查中可以单独选用某一种 也可以结合使用多种。

 比如 对试销、 试用的新产品的调查因销售、试用的范围小就可选择市场普查的方法。如要调查某市某区数以万计或十万计的众多居民的商品购买力 则以选择抽样调查的方法为宜。

 对调查对象所采取的具体的调查方法也应选择得当。

 北京市有关单位关于女顾客对头上戴的防寒用品需求变化的调查 运用的调查方法就颇为得当。1982年入冬以后北京市的许多商场发现往年一向受女顾客欢迎的拉毛围巾、三用巾出人意外的滞销。如新街口百货商场 1981 年销售拉毛等各种围巾一万一千条三用巾三万个1982 年入冬到 1983 年元月下旬却只销售围巾一

 千四百条三用巾三千个。这引起了有关部门的重视。为了调查北京女顾客对头上防寒用品的需求变化 一天下午五时调查人在北京西单盛锡福帽店门口用观察法作了调查 对从南往北来的一百多名妇女进行观察结果除了七名妇女头上什么都没戴之外三十六人戴的是围巾十人戴的是三用巾其余的都是戴的毛线帽子。这些戴帽子的妇女既有衣着入时的青年 也有老人和十几岁的学生。

 为什么很多妇女喜爱戴毛线帽子呢有关单位又进一步采用询问法调查她们从戴围巾、 三用巾改戴毛线帽子的心理动机。北京电子管厂的一位青年女工说 “拉毛围巾太长用起来不方便三用巾虽能当围脖、头巾、帽子用但不太好看。

 ”北京机械密封件厂一位四十多岁的女干部说 “戴毛线帽子既暖和又经济而且我们岁数大的人戴起来也是样儿。

 ”一位不愿透露单位的女青年说 “我看到别人都戴帽子挺好看的便跟着织了一顶。

 ”调查人通过观察还发现当时流行的膨体纱、毛线帽子的式样很象 1982 年秋季上映的电影《三家巷》中女主角戴的那样美观而大方①。这一市场调查由于选用的调查方法十分得当 就获得了很有价值的市场情报资料。

 通过市场调查获得了大量详细的有价值的可靠的情报资料 这就为市场调查报告的写作奠定了坚实的基础。

 二、市场调查报告的结构及写法 学习写市场调查报告必须了解这种文体的基本结构掌握各部分的写法。市场调查报告的结构一般说来包括标题、前言、正文和结尾四部分。

 (1)标题市场调查报告的标题可以概括调查的单位、内容和范围也可以概括调查的对象和事由如《天津自行车在国内外市场地位的调查》 

 也可以直接指出调查对象的状况如《高档呢料大衣在北京市场畅销》 也可以用正副标题的形式。

 标题要与市场调查报告的内容相符合 力求做到简洁、醒目、新颍。

 (2)前言前言的文字要简短扼要一般是交代清楚调查的时间、地点、对象、范围、目的说明调查的主旨和采用的调查方法。也可以简要概括全文的主要内容和观点。

 (3)正文一般先叙述情况常以数字、图表等加以说明。然后是分析预测即通过对材料的分析研究预测市场今后发展变化的趋势。为了使层次清晰一般采用分列小标题的形式划分若干部分。

 (4)结尾一般是根据调查和预测提出相应的建议或决策也就是准备采取的措施。这是全文的落脚点。建议或决策要写得切实可行。

 市场调查报告的这种结构是一般常用的。

 也可以称其为市场调查报告构成的“基本型” 。但是这个基本型决不是一成不变的固定模式。作者完全可以从实际出发根据表达的内容加以灵活地变通处理。有的同志认为“市场调查报告应该确定一个写作模式。

 ”而且大力提倡推行自己所总结的“模式” 。我们认为这是不恰当的也是不必要的甚至是有害的。试想人们都按一个固定的模式来写市场调查报告岂不千篇一律谁还喜欢看!市场调查报告这种经济应用文体毕竟不同于请示、报告、通报等机关公文公文要经过一系列的文书处理程序 市场调查报告则不然。

 何况每个企业都有自己的特殊情况商品的个性不同市场又千变万化进行调查的方式方法也不尽相同。

 因此市场调查报告的写作不可能也不必要千篇一律地按照一个固定的模式写。

 每一个作者都可以根据自己进行市场调查的实际情况 按照

 市场调查报告的写作规律写出自己有特色的市场调查报告来。

 如杨海田同志写的《天津自行车在国内外市场地位的调查》②文章开篇就叙述情况而且用“在国内市场的地位” 、 “在国外市场的地位”两个小标题领起洋洋洒洒写了两部分篇帽约占全文的一半。根本没有前言。第三部分“展望与对策”则包括预测、决策两个内容决策写完文章也就结束了也无另外的结尾。但谁能说它不是一篇好的市场调查报告呢 初学写市场调查报告的同志可以而且应该按照这种文体的基本型来写一旦掌握了它的基本写法就可以而且应该有所变通有所创造。各种文体都在发展变化市场调查报告也不例外。

 三、写市场调查报告要注意的几个问题 (1)要正确地把握文体的性质和表达方法。市场调查报告是一种兼有说明文、记叙文、议论文的一些特点而又不同于一般的说明文、记叙文和议论文的一种应用文体。它要如实地客观地介绍市场调查所了解到的实际情况而且选用的事实、数据等材料比较全面、系统、完整。它偏重于用事实、数据说明问题因此要运用叙述、说明的表达方法。但是它又必须有报告者的鲜明观点 而且要通过对材料的分析研究预测市场的发展趋势并提出相应的建议或决策因此又不可避免地要运用议论的表达方法。总的讲它是叙述、说明和议论的紧密结合。可以说它基本上是一种论述性的应用文体。把握住文体的性质及表达方法我们就可以按体行文了。

 (2)市场调查报告用的事实要确凿数据和图表要精确提出的观点要鲜明。观点要统帅材料材料要说明观点做到观点与材料统一。要讲究文章的逻辑性。

 (3)市场调查报告的语言要准确、简炼、朴实不需要大力修饰只要清楚明白地表达内容就可以了。

 如文中运用小标题 各个小标题要力求简洁、醒目、匀称格调一致。

篇六:如何写市场调研报告

旅游的市场调研报告怎么写

 关于旅游的市场调研报告应该怎么写?市场调研报告是经过在实践中对某一产品客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。下面小编给大家带来关于旅游的市场调研报告,欢迎大家阅读。

 关于旅游的市场调研报告 1 1

 几年高校扩招最直接的结果就是大学生数量迅速增加,4 2014 已达 0 2700 万之众,任何一个细分群体基数大,必然蕴含巨大的市场机遇。大学生旅游市场潜力已经得到业界人士的认同,不过也被一直认为鸡肋,主 要是当前业界还没有找到好的盈利模式,前期花费较大,利润微薄,使得企业不愿当重点开发。在调查分析过程中发现,面对大学生旅游市场,不应当仅仅立足市场带来的利润,还应当从旅行社的长远发展来看待当前的大学生旅游市场。大学生仅是旅行社客户群的一部分,同时也是以后的重要客户群,做好大学生旅游市场,长远来看还是因为把他们发展成忠实消费群,为日后的其他利润高的旅游产品服务。

 当前大学生旅游市场现状和不足:

 , 根据有关数据显示,4 2014 年在校总人数到 0 2700 万之众,据一些高校调查显示,被调查者中 84% 的人对旅游兴趣浓烈 ,12% 的人回答可有可无,只有 4% 的人表示反对。可见,旅游

 已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。在众多高校中大学生有 的旅游意向上,有 80% 的人表示打算去旅游。低年级学生( 82% )与高年级学生( 84% )、男( 85% )与女( 85% )都不存在明显差异。但来自城市和农村的学生却有明显的差异,其中有 92%有 来自城市的学生有旅游意向,而只有 76% 来自农村的学生打算去旅游。引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异造成的。不打算去旅游的大有 学生有 77% 主要是没有多余的钱,其中来自农村的学生占80% 。而在关于大学生 旅游愿望的调查中有百分之六十七的人表示愿意出游。

 从以上数据可知,大学生旅游意愿相当普遍,在这些普遍意愿一下是一个巨大的细分市场。客观上,大学假期出来传统的寒暑假加上平时周末和节假日约有 0 170 天之多,既有寒暑假很大的集中流,也有平时自主的选择的时间。随着人们生活水平的提高,当今的大学生由多为独生子女,日常可支配支出也有很大的余地,加上现在高校奖学金和各种补助的不断完善,在给旅游消费方面提供了一定的经济基础。

 0 3000 万人的消费市场不可谓不大。虽然,很多旅游公司都认同大学生旅游市场是一个巨大的细分市场 ,但又被业界看作是一个低消费低利润的代名词。不过也有有识之士认为大学生市场潜力巨大,只是目的地和旅行社对这方面认识和了解还不够,导致缺乏满足大学生需求的旅游产品,还没有

 找到良好的经营方式和赢利点。同时,他们对这个市场的顾虑不是没有道理的。

 作为一个细分市场,具有它们明显的特征,而这些特征又和旅游市场开发或者不愿意涉足密切相关。

 先看看大学生旅游市场特征:

 (一)消费水平低,讲究经济,相对更加重视旅游经历,以生态、异域风情风格为主。

 大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强 势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外,大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。其中注重精神享受,一般都是向往某一地方的生态、历史底蕴或者异域风情为主,比如丽江凤凰等。有很强的目的性,越是陌生也喜欢。。

 (二)出游方式多以自组群体为主,时间多集中在寒暑假和平时周末和长假

 大学生大多追求旅游体验,更愿意选择个性化的旅游产品,但又不愿受限于现行的 旅行社线路和组团安排。因而一到假期,高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。武汉大学旅行社曾对 4 4 所高校进行市场调查,结果显示大学生出在 游的意愿在 95%近 以上,近 90% 的大学生有出游经历。然而这

 其中绝大部分都是自组旅游,参团出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实,大学生出行外地喜欢结伴而行,在人数组合上以 2 2 —7 7 人居多,达到 74% ,其性别构成上是两性搭配占绝大多数。在旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是不定期,想去就去,占了总人数的 56% 。在具体时间段上,最多人选择的时间段是国庆、五一长假,约占了总人数的 的 52% % 。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分别约占总人数的 20%和 和 24; 同时,调查也显示 80% 以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱, 15% 左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素。

 (三)大学生从众心理显著,信息传递迅速,以周边同学口碑为参考依据

 大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友口碑等相关群体影响。再加上旅游信息不对称无法对旅行社信誉甄别等原因,对旅行社缺乏足够的信任,多由当地同学介绍前往,从众心理显著; ; 同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速,对某些地方可能会 形成集体出游情况。

 (四)大学生思维活跃,极具个性,喜欢尝试接受新产品、新消费和新的生活方式

 他们消费心理、消费习惯尚不稳定,消费需求具有较大弹性和可诱导性; ; 他们感性消费、个性消费、群体消费、社

 交娱乐倾向明显,因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。

 据大学生旅游市场分析得知,大学生旅游市场发展潜力巨大,但纵观目前的大学生旅游市场在倘大的组团旅游大军中,参团出游的大学生却是寥寥无几,而且专门针对大学生这一消费群体的旅游项目更是难见踪影。并没有出现和其消费市场相对应的火爆场面,相反是极其的 冷淡。巨大的市场和冷淡的出团率形成如此大的反差?

 (一)首先,大学生出游,多以结伴自助游为主,比较少的跟团出游。这也有旅行社没有推出能吸引大学生的服务有关系。不过无论怎样,大学生不愿跟团是一个现实,要想打破这一现象,必须的有一套良好运作的营销计划,既要推出适合大学生旅游愿望的产品也改变他们对跟团出游的看法,使他们认识到跟团会有更独特的旅游感受(这个大学生旅游强调旅游经历相关)。这一过程又是漫长而相当消耗精力,大旅行社不愿意去做,小旅行社做的话也很难有长足的发展。

 (二)另外就是旅行社的利润主要集中在 门票、吃饭、住宿、购物之上,而这些确实大学生最不愿意花钱的地方。大学生旅游市场消费本来就比较低,加上不愿意在这方面有多余的花销,可知大学生极不愿意跟团,旅行社也不是很喜欢。在这已经是微利的旅游市场,大学生市场更是薄利,对

 导游和产品策划要求比较高,这也是旅行社不愿意涉足的一个重要原因。

 (三)大学生的旅游要求比较独特:一是喜欢去自然风光比较原始的非常规线路,有时甚至不在乎安全问题,但这种线路大多还没有被充分开发出来; ; 二是在旅游景点、行程时间上要求自主,并且倾向于短线旅游; ; 三是接待标准可以降至最低。这样一来 ,旅行社要么无法提供服务,要么没有足够的获利点。虽然高校学生旅游市场大,但由于利润率低,很多旅行社已经没有动力去开发。一家旅行社负责人说:“大学生属于非强势消费群体,他们旅游资金少,购物能力差,对非物质层面的要求又比较高,旅行社操作困难,我们现在已经不太关注大学生旅游市场了。”

 反观大学生对现在旅行社的看法:

 (一)大旅行社观望种渐进,中小旅行社有心无力,很难发现有旅行社专门的营销

 大旅行社没有充分的调查分析,不会贸然进入新领域,一般都是先尝试。许多中小旅行社尽管看好大学生旅游市场前景,而且尝试 积极开拓市场。不过相对大旅游社而言,这些中小旅行社缺乏完善的营销络,工作人员苦于业务奔波,根本没有更多的精力开发特具大学生特色的旅游产品。它们瞄准大学生旅游市场也多是在大学生中推销一些大众旅游线路,很少有针对性的原创线路,市场竞争力不强,甚至难

 以得到大学生的认同。不同规模旅行社对大学生旅游市场不同态度导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。而且,现阶段旅行社产品的推销方式依然采用报纸、人员推广等形式为主,随着电脑在大学生当中的普及,越来越少大学

 生主动购买报纸,就算购买一般都是严肃大报为主,而旅行社的宣传媒体都 已都市类报纸为主,信息传达多以简单的打折促销和电话咨询。面对大学生,这些旅游宣传手段和形式,不仅在公信力上有所欠缺而且,缺乏针对性的产品诉求,除了能在促销方面能引起大学生兴趣,基本属于无效广告(针对大学生而言)。在相当长时间里旅行社未能提供适合大学生风格的旅游产品,造成大学生一个思维习惯,认为不会有适合大学生的旅游产品,严重影响旅行社的广告营销。

 (二)旅行社没有适合的产品,性价比差

 大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个,那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由,张扬个性,不满足于一般的旅 游景点,更喜欢各种不一样的体验,旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时,大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素,一般更愿意选择到有亲朋好友的地方旅游,既可以自由选择,重要的是多了一份安全感。而且还能最大限度的降低旅游花费,在亲朋好友家既可以包吃包住,还能当个免费导游,另外也能促进彼此之间感情。

 应对策略,有目的的改造大学生对旅行社和目的地产品和服务的认识

 以上分析,不难看出,旅行社和大学生双方存在沟通不足,信息不对称,旅行社难以从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经济利益。作为一个特殊细分市 场,大学生旅游市场人数集中,他们对旅游体验非常看重,同时对价格较为敏感,旅游企业只要根据这一市场特征,依据大学生旅游市场特征设计产品,整合营销,定能激发起经济潜力,营造新的赢利点。从旅游企业目前的状况来看,大多数的旅游企业在城市大众旅游市场方面的竞争已经白热化,趋向微利化。如果选择某一具有潜力的细分市场,即把大学生旅游市场作为切入点,谋求在这一市场的突破,就能为旅游企业占领市场赢得契机。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征,采取合理的开发策略,必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮,形成一定的规模效益。更为重 要的是,大学生旅游市场不仅仅只是当下的一个庞大的消费群体,其巨大的开发价值不是账面的利润可以体现,所有大学生促销对象,极有可能发展成以后旅游产品中一个忠实的消费群体,提前为旅行社争取足够的客源。

 (一)

 改变观念,使开发大学生旅游市场成为旅行社可持续发展的一个重要的额战略组成部分。现在旅游市场的细分越来越细致,基本囊括所有的年龄阶层,大学生作为社

 会未来的中坚阶层,是旅游消费的主要群体,包括以后的各种蜜月团、亲子团、黄昏团等。如果能在

 这些群体中培养自己忠实消费群,形成口碑和品牌,必将能推动旅行社的发 展壮大。

 (二)

 立足大学生对旅游产品期望,满足大学生旅游者的需要,积极培养大学生忠实消费群体,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。同时基于大学生心理和生理的特点,开发适合不同消费水平及年龄段的大学生的旅游产品:如新生,低年级学生,对学校所在的城市及周边很陌生,对熟悉周边环境有强烈的愿望; ; 再者是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生,他们大都具有较强的旅游动机,出游条件较为成熟,且旅游消费也较大,多以中远游为主; ; 三是高年级大学生。高年级大学生比低年级 大学生思想更成熟,行为更独立,旅游倾向更强烈且具有相当强的目的性,产品也更会有特殊性。针对大学生对旅游不同需求,可以在旅游产品上多添加与专业相关的以及各种社团爱好,情侣等多种细分且体验丰富的线路。

 (三)有足够的产品,同时还要有完善的营销络,在旅游产品促销方式上采取多种旅游促销方式交叉结合的方法,力图使促销方式多元化,从而搞好大学生旅游产品的促销宣传。仅仅依靠传统宣传模式已经不能满足大学生旅游市场宣

 传。除了已有的传统宣传渠道,针对大学生旅游从众心理展开多种推销策略如与高校领导及学生社团组织团结合作,以赞 助团体活动提高曝光率,而且容易吸引社团集体出游,继而可以形成良好的口碑宣传。对这些口碑宣传来说,不是一般的宣传效果可以比拟。除了跟社团合作,另一个重要渠道就是培养学生直销人员,利用关系络促销,或借助其他平台吸引大学生旅游消费如与商家联合搞二次消费,特别是在节假日期间从促销,以提高公信力和优化性价比为主,强调培养对品牌的认可度和忠实度。

 仅是靠旅行社是无法做好大学生旅游市场。在产品设计上必须和景区目的地有统一认识一起开发,以适合大学生特征为切入点。很大程度上,大学生不愿意选择旅行社主要还是因为没有值得去的 地方,也就是说旅行社很少能提供大学生愿意接受的产品。在共同开发种景区开发应该注意一些问题:

 建立特色大学生旅游通道,形成规模效应,打造大学生旅游市场第一个品牌,产品开发以体验式旅游为主,多层次多方位的满足大学生的需求。除了和旅行社合作之外,景区也应该完善配套设施,建设青年旅馆和实惠餐饮项目,为自助游的大学生旅客提供高性价比的服务。一个景区的购买环境同时也是一个重要的影响对旅游产品评价的因素,在景区销售商品最好能考虑以下问题:

 (一)商品要有情感内涵,体验纪念价值。大学生购物主要为了纪念,带一些...

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