市场总结和规划6篇市场总结和规划 慢周期调节市场预期再平衡重建地产生态2018房地产市场总结2019市场展望2019年11月（上） 分析结构Part1宏观环境Part4下面是小编为大家整理的市场总结和规划6篇,供大家参考。
篇一：市场总结和规划
期调节市场预期再平衡重建地产生态2018房地产市场总结2019市场展望2019 年1 1 月（上）分析结构Part 1宏观环境Part4 未来展望当前面临的3 3 大问题Part 2政策环境2018 年政策特性与方向Part 3全国房地产市场各地一/ / 二级市场特性中长期行业发展趋势 2019 年市场展望
Part1 宏观经济面临3 3 大难题核心观点
Part2 政策环境 评价与判断核心观点
Part3 全国房地产市场 总结核心观点
核心观点Part4 (1) 中长期趋势
核心观点Part4 (2)
2019 年展望
Part1 宏观环境宏观经济面临3 3 大难题
Part 1 宏观环境宏观经济面临3 3 大难题1
经济下滑与动力缺失2
风险管控难度不断加大3
经济的区域失衡与结构失衡说明
66.577.588.599.51010.5112008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018(f)经济L L 型并未成立，下行压力较大
内需引擎：投资失速、消费增长速度放缓外需引擎：出口不确定性增加，顺差大幅收窄内需引擎：投资失速、消费增长速度放缓外需引擎：出口不确定性增加，顺差大幅收窄55.566.577.588.52017年9月2017年10月2017年11月2017年12月2018年1月2018年2月2018年3月2018年4月2018年5月2018年6月2018年7月2018年8月2018年9月2018年10月88.599.51010.5112017年9月2017年10月2017年11月2017年12月2018年1月2018年2月2018年3月2018年4月2018年5月2018年6月2018年7月2018年8月2018年9月2018年10月0510152025302017年1月2017年3月2017年5月2017年7月2017年9月2017年11月2018年1月2018年3月2018年5月2018年7月2018年9月-100-50050100010002000300040005000600070002015年10月2016年1月2016年4月2016年7月2016年10月2017年1月2017年4月2017年7月2017年10月2018年1月2018年4月2018年7月2018年10月贸易差额：累计值（亿美元）贸易差额：累计值：同比%（右）
传统投资领域增长放缓2018 年基建投资增速急剧下跌，对经济影响不容忽视
Part 1 宏观环境宏观经济面临3 3 大难题2
风险管控难度不断加大1
经济下滑与动力缺失3
经济的区域失衡与结构失衡说明
2017 至 2018年各种风险事件此起彼伏管理层实施风险管控的难度不断加大年各种风险事件此起彼伏管理层实施风险管控的难度不断加大
-60-40-20020406080100投资（资本形成总额）
出口（货物和服务净出口）【货币规模】增长对经济起关键作用2018 年货币增长受抑，对经济表现产生拖累风险管控的3 3 个维度货币规模经济环境楼市环境
货币效率下降及高杠杆情况突出是【货币规模】难增的根本原因，中央持续实施“去杠杆”之下，货币增速达至新低货币效率下降及高杠杆情况突出是【货币规模】难增的根本原因，中央持续实施“去杠杆”之下，货币增速达至新低1.01.21.41.61.82.02.2020406080100120140160180200GDP总量(万亿元）
M2总量(万亿元）
【M2/GDP】（右轴）68101214162015年1月2015年3月2015年5月2015年7月2015年9月2015年11月2016年1月2016年3月2016年5月2016年7月2016年9月2016年11月2017年1月2017年3月2017年5月2017年7月2017年9月2017年11月2018年1月2018年3月2018年5月2018年7月2018年9月风险管控的3 3 个维度货币规模经济环境楼市环境
【外围经济环境】恶化，未来2 2 年或仍处下行态势4.85.05.25.45.65.86.02017-012017-032017-052017-072017-092017-112018-012018-032018-052018-072018-092018-11区域 2018 2019 2020中国 6.6% 6.3% 6.0%美国 2.9% 2.7% 2.1%欧元区 1.9% 1.8% 1.6%日本 0.9% 1.0% 0.7%风险管控的3 3 个维度货币规模经济环境楼市环境
4849505152532017年9月2017年10月2017年11月2017年12月2018年1月2018年2月2018年3月2018年4月2018年5月2018年6月2018年7月2018年8月2018年9月2018年10月2018年11月【国内经济】景气下降，企业周转恶化风险管控的3 3 个维度货币规模经济环境楼市环境
时间 释放资金 投放重点1月25日 3000亿元 发展普惠金融4月25日 4000亿元置换MLF，对冲企业缴税，支持小微企业融资7月5日 7000亿元 支持“债转股”10月15日 7500亿元置换MLF，对冲企业缴税，支持小微、创新企业融资57911131517192018年1月2018年2月2018年3月2018年4月2018年5月2018年6月2018年7月2018年8月2018年9月2018年10月2018年11月2018年12月大型金融机构 中小金融机构2018 年四次降准 2018 年金融机构存准率走势2018 年4 4 次降准尚不足以刺激企业需求回升2500020000150001000050000-5000-100002500015000200001000050000-50002014.10-2015.2 货币宽松期居民与非金融企业贷款情况2018.6-2018.10居民与非金融企业贷款情况短期 中长期 短期 中长期 票据短期 中长期 短期短期 中长期 短期 中长期 票据短期 中长期 短期 中长期 票据居民部门 非金融企业 居民部门 非金融企业票据居民部门 非金融企业 居民部门 非金融企业合计多增 同比多增2018年中国央行共实施4次降准操作，释放流动性规模逐次上升。从实际效果看，对比2014年货币宽松期，非金融企业中长期贷款并未显著提升（“同比多增”为负），显示【企业扩张】需求并未真正复苏，企业活跃度仍然疲软。风险管控的3 3 个维度货币规模经济环境楼市环境
-20%-10%0%10%20%30%40%50%2015-022015-052015-082015-112016-022016-052016-082016-112017-022017-052017-082017-112018-022018-052018-082018-11累计同比 当月同比【市场成交】增长几近尾声地产对经济的贡献率下降风险管控的3 3 个维度货币规模经济环境楼市环境
过份依赖房地产开发带动经济的发展逻辑需要打破风险管控的3 3 个维度货币规模经济环境楼市环境
总结以上：当前风险管控面临难题无论“放”与“不放”均面临风险经济环境需要更多“输血”，但货币规模难再显升放开地产调控会使风险加剧，且提振效果不如以往
Part 1宏观环境宏观经济面临3大难题3 经济的区域失衡与结构失衡1
经济下滑与动力缺失2
风险管控难度不断加大说明
国内各区域经济发展失衡情况仍然明显
-100-50050100150-10001002003004005006007008009001000黑色金属冶炼和压延加工煤炭开采和洗选纺织服装、服饰非金属矿物制品有色金属冶炼和压延加工电气机械和器材制造皮革、毛皮、羽毛及其制品和制鞋造纸和纸制品金属制品化学纤维制造橡胶和塑料制品黑色金属矿采选农副食品加工有色金属矿采选文教、工美、体育和娱乐用品制造金属制品、机械和设备修理燃气生产和供应铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造木材加工和木、竹、藤、棕、草制品其他制造石油和天然气开采废弃资源综合利用开采专业及辅助性活动投资收益烟草制品酒、饮料和精制茶制造水的生产和供应化学原料和化学制品制造非金属矿采选家具制造印刷和记录媒介复制仪器仪表制造通用设备制造石油、煤炭及其他燃料加工电力、热力、燃气及水生产和供应专用设备制造医药制造汽车制造计算机、通信和其他电子设备制造2017年1-10月 2018年1-10月 投资收益增减变化（右轴）不同产业间的规模与获利情况差距明显
44464850525456大型企业 中型企业 小型企业不同规模企业相互间经营情况严重分化
050000100000150000200000250000300000一线城市 二线城市 三四线城市2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年
Part1 宏观环境 总结
Part2 政策环境2018 年政策特性与方向
经济下滑与动力缺失风险管控难度不断加大经济的区域失衡与结构失衡3 3大难大难题2018【金融】1) 大幅强化金融管控2) 放宽外资准入3) 鼓励资金进入租赁市场【规划】重点落子“后进”区域【维稳】1) 降低企业负担2) 加大对企业金融扶持3) 个税减征【楼市政策】1) 推进长效机制2) 落实地方调控主体责任3) 加强预期管理调控特征调控特征
城乡发展金融管控对企业/ / 个人“减负”
城乡发展区域规划1月 关于关中平原城市群发展规划的批复2月 关于兰州—西宁城市群发展规划的批复2月 关于呼包鄂榆城市群发展规划的批复4月 关于河北雄安新区规划纲要的批复10月 关于汉江生态经济带发展规划的批复10月 关于淮河生态经济带发展规划的批复11月 关于支持中国（海南）自由贸易试验区建设的若干意见城市更新2月 关于印发《试点发行地方政府棚户区改造专项债券管理办法》的通知2月 关于实施2018年推进新型城镇化建设重点任务的通知10月 国务院常务会议：因地制宜调整完善棚改货币化安置政策农业农村1月 关于推进农业高新技术产业示范区建设发展的指导意见4月 农村公路建设管理办法9月 乡村振兴战略规划（2018－2022年）10月 促进乡村旅游发展提质升级行动方案(2018年-2020年)金融政策金融管控1月 关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知4月 资管新规：关于规范金融机构资产管理业务的指导意见8月 关于防范化解地方政府隐性债务风险的意见9月 理财新规：商业银行理财业务监督管理办法金融开放4月 推进住房租赁资产证券化相关工作的通知4月 保险资金参与长租市场有关事项的通知4月 进一步放宽外资银行市场准入有关事项的通知8月 进一步做好信贷工作提升服务实体经济质效的通知降准1月 释放资金3000亿元4月 释放资金4000亿元7月 释放资金7000亿元10月 释放资金7500亿元对企业“减负”税费及管理4月 继续阶段性降低社会保险费率的通知4月 改进住房公积金缴存机制进一步降低企业成本的通知8月 进一步做好信贷工作提升服务实体经济质效的通知9月 进一步落实好简政减税降负措施更好服务经济社会发展有关工作的通知9月 降低部分商品进口关税的公告10月 调整部分产品出口退税率的通知11月 聚焦企业关切进一步推动优化营商环境政策落实的通知11月 实施进一步支持和服务民营经济发展若干措施的通知对个人“减负”税费1月 关于修改个人所得税法的决定4月 个人所得税专项附加扣除办法2018 年主要宏观政策列表
4 4 月资管新规对市场融资能力形成较大打击2018 年四次降准并未能有缓解“实际利率”上行
未来 棚改规模 及 货币化安置比例 将缩减或加大部分三四线城市楼市调整压力
国家层面：始终强调保持楼市健康发展三个关键词 1 1 ）长效机制；2 2 ）地方问责；3 3 ）预期管理楼市调控
地方层面：
前三季度调控高压，四季度部分城市实施灵活调整楼市调控
北京 更灵活上海 ↗ ↗广州 更灵活深圳 ↗ ↗ 更灵活 ↗天津成都 ↗ ↗ ↗重庆 ↗杭州武汉南京 ↗ 更灵活青岛 ↗ ↗ ↗ ↗长沙 ↗ ↗珠海 ↘（*）佛山 更灵活东莞 ↗ 更灵活郑州 更灵活济南 更灵活合肥 ↘（*）
更灵活福州 更灵活西安 ↗ ↘ ↗大连 ↗ ↗ ↗ ↗石家庄 ↗ ↗ 更灵活沈阳南昌 ↗贵阳 ↗ ↗ ↗南宁太原 ↗ ↗ ↗ ↗乌鲁木齐 ↗中山惠州 ↗江门 ↗肇庆 更灵活2018 年各城政策趋势
Part2 政策环境 评价与判断
Part3 全国房地产市场各城一/ / 二级市场特性
城市分类市场分级城市分类市场分级+ +
城市城市房地产市场分场分析雷达0.400.600.801.001.201.401.601.802016上 2016下 2017上 2017下 2018上 2018下
024681012141618200 500 1000 1500 2000 2500 3000重点城市人口总量和人均GDP
01000020000300004000050000600000 250 500 750 1000 1250 1500 1750 2000 2250 2500 27502018 年各城市场成交规模与网签价格
-50%-40%-30%-20%-10%0%10%20%30%40%50%0500100015002000250030003500深圳北京上海广州南京长沙杭州重庆天津青岛武汉成都福州珠海大连东莞合肥郑州济南佛山西安石家庄乌鲁木齐南昌肇庆太原中山南宁沈阳2016年 2017年 2018年1-11月 2018前11月同比(右轴）2016-2018 年各城市场成交规模变化趋势
Part3 全国房地产市场各地一/ / 二级市场特性1
I 类 一线城市2
II 类 强二线城市3
III 类 二线与强三线城市4
IV 类 发展空间仍大的其它重点城市说明说明
050010001500200025002012 2013 2014 2015 2016 20172018.1-11月类城市土地资源稀缺程度高，成交面积趋于下滑
0500100015002000250030000 500 1000 1500 2000 2500 3000市场容量与人口量级比对：I I 类城市 市场供求关系长期紧张
2018 年调控政策重点指向土地管理与住房保障
中心区：100%以上 中心区：100%以上 中心区：60-80% 中心区：40-60%近郊：100%以上 近郊：80-100% 近郊：60-80% 近郊：10-20% 近郊：40-60%远郊：40-60% 远郊：80-100% 远郊：60-80% 远郊：40-60% 远郊：40-60% 远郊：40-60%近郊：60-80% 近郊：— 近郊：— 近郊：20-40%(自持）
近郊：10-20%（自持）
近郊：40-60%远郊：— 远郊：40-60% 远郊：— 远郊：— 可售用地：40-60% 远郊：10-20%（自持）中心区：40-60% 中心区：60-80% 中心区：- 中心区：- 中心区：- 中心区：40-60%近郊：60-80% 近郊：80-100% 近郊：40-60% 近郊：60-80% 近郊：60-80% 近郊：40-60%远郊：60-80% 远郊：20-40% 远郊：40-60% 远郊：40-60% 远郊：- 远郊：40-60%中心区：80-100% 中心区：80-100% 中心区：60-80% 中心区：60-80% 中心区：40-60% 中心区：40-60%近郊：60-80% 近郊：60-80% 近郊：40-60% 近郊：40-60% 近郊：20-40% 近郊：20-40%远郊：40-60% 远郊：40-60% 远郊：40-60% 远郊：40-60% 远郊：40-60% 远郊：40-60%价高者得 价高者得 限地价+限房价+竞自持+竞方案、自住型商品房用地、共有产权房用地价高者得 价高者得 招挂复合、自住型商品房、租赁住房用地限地价+竞配建 限地价+竞配建 限...
篇二：市场总结和规划
年上半年， 我们市场商务部在公司的正确领导下， 在兄弟单位的紧密配合下， 认真贯彻“以港兴企， 以港兴市” 的战略方针， 深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严重形势， 按照公司年初部署， 结合港口实际， 进一步统一思想， 团结一心， 加快发展， 抢抓机遇， 创新思路， 狠抓突破， 迎难而上。总体工作取得了长足的进步， 为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。
××××年上半年， 我们市场商务部三条航线共完成箱量。
现将半年来的工作总结如下。
一、 领导重视， 加强治理， 为各项工作的开展提供了有力的保障。
今年年初， 为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑， 起飞物流中心” 的战略目标。
公司确立了以市场为导向， 以航线经营为突破口， 做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标。
在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上， 重点开发内贸和外贸集装箱航线， 通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。
在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区， 进一步延伸到青岛及整个内陆地区， 抓好重点货源的开发。
随着公司领导班子的重新调整， 为进一步完善组织机构， 加强治理， 充实力量， 理顺部门内部事务， 拓展外部业务， 夯实工作基础， 开创市场开发新局面。
我们市场商务部设立了三个中心， 七处办事处。
进一步细分责任， 落实到人， 做到人人都管事， 事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。
二、 双重定位， 做活航线市场， 大力培育港口核心竞争力。
我港起步较晚， 相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。
针对这种情况， 我们市场商务部按照公司计划， 结合区域经济特点， 充分发挥港口与船公司双重功能， 将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。
月份， 开辟了石岛泉州线， 在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓， 并由十天班单开， 加密到五天班对开， 外贸内支线也将逐步实行周双班运营。
目前， 我们市场商务部正在筹备石岛上海线、 石岛泉州、 广州线、 石岛温州、 宁波线的开通事宜。
预计月底外贸内支线整班运营， 内贸线五天班运营。
内贸及内贸内支线的陆续开通， 将使我港的联通网络遍布华东、 华南地区， 进一步增强了对腹地的辐射力、 影响力和竞争力。
三、 拓宽货源开发渠道， 做活货源市场， 全面提高市场占有率。
充足的货源是航线经营的根本。
为深入开发货源市场， 促进各条航线的稳步开发和成熟。
我们市场商务部始终将货源市场的开发作为工作的重中之重来抓。××××年上半年， 在开发内贸线和内贸内支线的过程中， 我们市场商务部充分利用各地办事处的力量， 首先对腹地货源市场及行情进行了地毯式调查走访， 根据区域资源特点、 季节性、 运输方式等， 抢抓机遇， 重点开发水产品集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、再生资源进出口集散基础， 农副产品集散基地等。在轮胎、 纯碱、 废纸、 大米等已有货种的基础上， 先后开发了玻璃、 海带、 鱼粉、虾糠、 苹果、 玉米、 大纸、 废塑料、 鱼油、 鱿鱼膏等新货种。
在进一步加强与成山橡胶集团、 威海三角轮胎集团、 恒大化工集团、 好当家集团合作的基础上， 先后与威海蓝星玻璃有限公司、 文登铃兰味精集团、 石岛华鹏玻璃有限公司、 俚岛
水产集团等一些区域的龙头企业以及乳山华美纸业有限公司， 文登各果品冷风库、 气调库、 荣成各鱼粉生产加工厂、 水产品冷藏厂等中小企业建立了友好合作关系。
同时充分利用中海、 海兴等各大货代的力量， 进一步扩大联营范围， 拓宽市场开发渠道， 加大揽货力度。
货源网点日趋密集， 货源腹地不断扩大。
四、 专心培养人才， 倾力建设高素质、 高品质队伍。
我们市场商务部成立的时间较短， 部门现有人员从事港口专业工作的时间都不是很长， 有的还是实习的学生。
业务不成熟， 经验不足。
经过一年多的学习、锻炼、 充实和完善， 我们在经营治理、 业务技能上都得到了很大的提高， 培养了一批独当一面、 肩挑一方的开拓型市场人才， 成为市场开发的骨干。
同时我们注重加强对操作人员的业务培训， 采用分管领导主抓培训， 定期组织学习， 老员工带领新员工随时从工作中实践相结合的培养方法， 在最短的时间内将部门实习生培养成为熟练操作各条航线的专业操作人员， 极大地提高了员工的工作能力， 提升了部门整体素质。
××××年上半年， 我们市场商务部虽然取得了一定的成绩， 但也存在许多问题和失败之处。
上半年由于种种主观和客观原因， 导致泉州线开航初期大幅亏舱， 丹东线停航， 外贸内支线迟迟没有整班运营， 年初计划不同程度搁浅和延期。随着集装箱运输方式的普及， 货源、 货种、 货流、 货主、 竞争对手、 服务要求、政策环境以及市场竞争环境等逐渐趋于多元化、 复杂性、 高层次发展， 我们将面临新的发展机遇和更多压力。
为加快发展港口主业， 在发展中抢占先机， 在挑战中迅速出击， 逆境奋进， 超越创新。
××××年下半年， 我们市场商务部将认真吸取教训， 总结经验， 重点做好以下工作。
一、 继续加大航线开发力度， 充分发挥比较优势， 致力打造精品航线。
××××年月， 我们市场商务部在公司领导的全力支持下， 先后开通了丹东线、 外贸内支线、 泉州线。
但是由于种种原因， 丹东线停航， 外贸内支线迟迟没有整班运营， 泉州线巨额亏损。
不仅给公司造成了巨大损失， 也给港口的声誉带来极大的负面影响。
这充分表明在市场开发与维护过程中， 我们市场商务部仍然存在许多不足之处。
对此， 下半年， 我们要在确保泉州线五天班正常运营的基础上， 争取外贸内支线整班运营， 全面开通石岛上海， 石岛温州、 宁波， 石岛泉州、广州内贸内支线。
同时， 要紧抓我港在威海地区独家经营内贸线、 内贸内支线的优势。
将石岛泉州线打造成船期稳定、 船期短、 船速快捷、 安全可靠、 文明运输的精品航线。
二、 继续加大货源市场的开发力度， 利用区域资源优势， 重点开发六大集散基地。
航线随着货源走， 没有充足的货源保证， 任何一条航线都难以做强做精。
特别在航线开发初期， 更轻易陷入货源不稳， 导致船期不稳， 反过来造成货源流失的恶性循环。
目前， 由于外贸内支线没有整班运营， 为避免引发客户更大的不满，丧失客户的信任。
上半年， 出口货源市场开发停滞。
泉州线尽管出现爆仓现象，但货种以苹果、 海带、 虾糠、 鱼粉等为基本货源。
货种季节性强， 受市场制约较大。
为合理开发货源市场， 为航线经营提供可靠的保障， 做到旺季爆仓， 淡季平舱， 全面提高航线运营效率。
根据区域资源特点， 下半年我们市场商务部将进一步重点开发水产冷藏加工集散基地、 橡胶轮胎内外贸生产集散基地、 石材内外贸加工集散基地、 再生资源进出口集散基地、 农副产品集散基地、 瓷砖集散基地。
针对外贸内支线， 我们先从大客户入手， 利用辐射效应， 抓大带小， 步步为营将整个市场开发起来。针对内贸线和内贸内支线， 我们要在稳固现有货种的基础上，加大新货种的开发力度， 重点开发玻璃市场、 陶瓷市场等。
三、 不断提高服务质量， 打造尽善尽美的服务品牌， 创造品牌效应。
航线依靠箱量， 箱量依靠服务， 优质的服务是最终赢得客户的要害。
随着业务的拓展和延伸， 我们在工作中将不断出现各种新的问题。
治理、 操作、 沟通与协调的技巧亟需提高。
因此， 下半年， 我们商务部要在加强业务培训的同时， 大力加强与青岛港、 围头港及南方各港、 船公司、 车队的沟通协作。
确保各个环节紧密衔接， 做到船期稳定、 对接及时、 货物派送无拖延， 集疏运畅通。
在与客户的交往中， 我们不仅要及时了解客户的需求， 想方设法满足客户的需求。
同时，要告诉客户的需求。
善于通过各种途径， 做好宣传、 引导工作， 使客户认知我们，理解我们， 信任我们。
要做到给客户一种踏实、 放心、 可靠的感觉， 从而与客户建立起深厚的合作情感， 逐步培养起我们自己的客户群。
四、 以人为本， 实行制度化治理、 亲情化激励。
一切竞争归根结底就是人才的竞争。
面对航线密度的增加， 货源 市场跨区域开发、 客户多样化的物流服务要求， 集约化发展的竞争趋势等。我们市场商务部越来越深切地意识到人才的重要性和迫切性。
为合理开发和利用现有人力资源， 珍惜人才， 培养可塑之才， 最大限度发挥人的积极性、 能动性、创造性。
下半年， 我们市场商务部将陆续出台一些新的治理规定， 努力做到各项工作有章可依、 有章必依， 论原则、 讲民主， 努力营造一种公开、 公正、 灵活、
透明， 程序化、 标准化的工作氛围。
为不断提高员工专业技能和职业修养， 丰富员工知识、 开阔员工视野， 公司为我们市场商务部订了大量的书籍， 我们将定期组织员工学习讨论， 并通过互联网等其他途径充分学习港航知识， 努力营造一种学习型工作氛围。
为充分发掘员工潜力， 激发员工奉献热情和创业斗志， 做到人尽其材， 人尽其能， 我们将逐步建立健全一套完善的考核机制， 努力营造一种竞争型工作氛围。
为体谅员工的困难， 尽量满足每一位员工的渴望和需求， 长期留住人才， 广泛吸引人才， 我们将定期召开各种专题会议， 及时听取采纳员工的意见和建议， 诚纳谏言， 努力营造一种民主型工作氛围。
为加强部门内部团结协作，提高部门凝聚力、 向心力和竞争力， 提高部门整体战斗力， 我们将不断改进工作作风， 杜绝个人主义、 独断专政， 杜绝拉帮结派， 造谣生事， 努力营造一种和谐型工作氛围。
从各方各面真正体现出市场商务部是一个大家庭， 真正做到我们一切都是为了工作。
××××年是公司经历种种改革， 加快发展， 乘势快上要害的一年。
各项新的业务刚刚起步， 潜在的机遇与激烈的竞争并存。
我们市场商务部重负在肩。
公司寄予了我们很大的厚望， 分管领导亲力亲为， 从各方面给予了我们全力地支持， 极大地鼓舞了士气。
虽然经历了一些挫折和失败， 但前景一片光明，不管开创的道路多么艰难。
我们将以更加坚定的信心， 更加饱满的热情、 更加昂扬的斗志， 不断自我完善、 自我加压， 勇往直前， 冲锋陷阵， 破坚攻难， 下半年将各项没有落实的计划坚定不移地落实下去， 将各项没有开展的业务全面开展起来。
在公司正确的领导下， 在兄弟单位的一如既然往的支持下， 在部门全体干部
员工的齐心协力下， 更加团结一致、 携手并进， 真正将市场做活， 做大， 做强，全心全意干事创业， 实现部门最大的价值， 为公司创造最大的利润。
篇三：市场总结和规划
市场总结报告 第一部分：活动简介
活动主题：
跳蚤市场
活动形式：
鼓励大学生创业
参与者:
生活部所有成员
参加人数:
27 人
人员分工:
活动分为几个小组， 每个小组派 4~5 个人
活动工作开始和结束的时间:
6.2 上午 9 点至下午 4 点
活动地点:
常州轻院 1 号食堂门口 第二部分：
活动成效
预期目标：
模拟市场营销
实际成效：
培养了 同学们创业和市场经济意识 第三部分：
活动感想
活动中最成功的是什么？
部门的同胞锻炼了 互相合作的能力， 还有和顾客的沟通能力，他们在各自的摊位面前， 面对着顾客， 耐心的微笑， 向他们展示、介绍。
活动中的不足是什么？宣传不到位、 物品有点单一
看法：
在活动中， 不仅方便了同学， 而且促进了学校文化的发
展以及校内资源的合理利用， 得到了 广大师生的支持与好评。
大二的学长学姐把曾经陪伴自己度过美好时光的各种学习用品、 生
活用品以低廉的价格转卖给学弟学妹， 不仅获得相应的物质回报，增强经济意识， 同时亦感受到交流的快乐。
同学们各自负责自己的摊位， 积极推销商品， 成交的商品先被引导前去负责人处交钱取物， 交易记录员记录交易情况。
同学们使出浑身解数推销商品， 一切工作进行得有条不紊。
有的说通过这个活动， 使我懂得了 付出也是一件很快乐的事情。有的说这项活动让我体会到书本以外原来还有这么多东西要学， 感觉到自己一下长大了 许多。
有的说， 活动中锻炼了自己的社会交往能力和社会实践能力。
还有的同学说参加了这样的活动， 我才知道要让大家齐心协力做一件事多么不容易， 我为自己感到骄傲， 更为同学们的出色表现而佩服！
……总之同学们在活动中锻炼了能力， 体验了 角色，获得了丰富的生活积累， 也为作文协作提供了 良好的素材。
同时培养队员的表达能力、 组织能力、 应变能力、 理财能力； 提高学生参与社会实践活动能力。
他们在交易中学会理财、 学会沟通、 学会诚信， 体会创造价值的乐趣。
从小培养节俭、 自主创业意识， 让他们在交易中增长才干， 学到本领。
篇四：市场总结和规划
市场概念1.市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。2. 市场的形成条件消费者产品或服务交易条件。3. 买方需求是决定性的。4. 市场的三要素市场人口购买力购买欲望。市场是由一切具有特定需求或欲望并且愿意和可能通过交换来使需求和欲望得到满足的现实的和潜在顾客的所组成。二、市场营销的含义、范围、相关概念一市场营销的含义市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。菲利普·科特勒Philip Kotler博士生于1931年是现代营销集大成者被誉为“现代营销学之父”现任西北大学凯洛格管理学院终身教授。
正确理解市场营销内涵1市场营销的主体是个人和群体2市场营销的目标是满足消费者的需求和欲望3市场营销是创造性的行为通过探寻、挖掘和发现需求为产品寻求市场的行为。4市场营销的核心是交换交换包括产品、服务、货币、信息、观念等交换过程是一个主动积极寻找机会满足双方需求和欲望的社会管理过程。5交换是有条件的是否交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
• 三市场营销的相关概念• 1、需要、欲望和需求• 1需要•生存需要空气、水、食品、衣服和住所等。• 2欲望•饿时想吃汉堡包、渴时想喝可口可乐、为获得别人的羡慕想穿皮尔卡丹名牌西服等。市场营销者不能创造需要但是能够引导或创造欲望。• 3需求•车的人很多但只有少数人能够购买。营销者既要估量有多少人想要本公司的商品更重要的是应该了解有多少人真正愿意并且有能力购买。是指人们没有得到某些满足的感受状态。如人们为了维持人们为满足基本需要而想要得到的具体满足物的愿望。如人们有能力购买并且愿意购买某个商品的愿望。如希望买
• 2、产品和服务• 1产品•购买商品其重要性不仅在于拥有它们更在于它们能满足我们的欲望。产品实际上是向我们传送服务的工具。• 2服务•上购买的。商品实体是服务的外壳营销者的任务是推销商品实体中所包含的利益或服务而不能仅局限于商品的外貌。• 3、交易和关系• 1交易•东西。交易是有条件的1有双方或多方参与一方拥有他方想要的有价值的东西2使双方利益得到满足3每一方对他方所承诺“有价值的东西”有信心。任何能满足人类某种需要或欲望而进行交换的东西。消费者服务是一种无形产品。服务是建立在使顾客满意的承诺基础是人们通过提供或转移货物、服务或创意以换取有价值的
• 2、产品和服务• 1产品•购买商品其重要性不仅在于拥有它们更在于它们能满足我们的欲望。产品实际上是向我们传送服务的工具。• 2服务•上购买的。商品实体是服务的外壳营销者的任务是推销商品实体中所包含的利益或服务而不能仅局限于商品的外貌。• 3、交易和关系• 1交易•东西。交易是有条件的1有双方或多方参与一方拥有他方想要的有价值的东西2使双方利益得到满足3每一方对他方所承诺“有价值的东西”有信心。任何能满足人类某种需要或欲望而进行交换的东西。消费者服务是一种无形产品。服务是建立在使顾客满意的承诺基础是人们通过提供或转移货物、服务或创意以换取有价值的
市场营销和推销的区别•市场营销实质要发现或引导消费者的需求和欲望并将其转化为对企业产品或服务的要求再通过有效的促销策略、分销渠道、合理订价和售后服务使更多的顾客使用或继续使用企业的产品和服务项目。•市场营销并不等同于我们常见的推销和广告。
• 营销(Marketing)和推销(Selling)的区别• 1人员不同营销者必须具有较高专业知识的人而推销者可以为一般的人。• 2手段不同营销研究消费者需求开发产品销售促进、售后服务而推销是在街头面对面的人员推销• 3实质不同营销是满足消费者需求和欲望而推销是销售产品• 4发生时间不同营销包含产品的全过程而推销在产后。
• 二市场营销管理的任务•时机和构成。具体针对不同的需求采取相应的措施达到并实现市场营销的目标。• 1、负需求•要避开此产品此产品市场处于负需求状态。如种牛痘、拔牙、晕车、吃油腻食物等。•改变产品的性能降低价格或正面促销改变市场的看法与态度。• 2、无需求•也无正需求。原因是不感兴趣或无力购买或缺乏了解等。市场营销管理的实质就是需求管理——调节需求的水平、是指市场上大部分人不喜欢这种产品甚至宁愿多花钱也营销的策略实行扭转性营销。分析原因重新设计产品是指目标消费者对产品不感兴趣或漠不关心既无负需求
•• 3、潜在需求•烈需求如对无害香烟、减肥产品、环保产品等的需求。•开发有效的产品和服务满足需求。• 4、下降需求•和老式自行车、黑白电视机等。原因是技术发展产品升级换代加快。•低价格寻找新市场改变特色加强沟通等。• 5、不规则需求•生产能力闲置和过度使用。如农产品的季节性的“卖难”或“买难”公园和度假村在节日期间的人满为患等。营销的任务实行刺激性营销。加大促销把产品利益和人们的自然需要及兴趣结合起来引起注意变无需求为正需求。是指消费者具有的对那种不能由现有的任何产品来满足的强营销的策略实行开发性营销具体策略估计市场大小是指消费者对企业的产品需求量减少。如传统型号的机械表营销的策略实行恢复性营销具体策略分析原因降是指产品和劳务因季节、时令不同而发生需求变化造成
•• 3、潜在需求•烈需求如对无害香烟、减肥产品、环保产品等的需求。•开发有效的产品和服务满足需求。• 4、下降需求•和老式自行车、黑白电视机等。原因是技术发展产品升级换代加快。•低价格寻找新市场改变特色加强沟通等。• 5、不规则需求•生产能力闲置和过度使用。如农产品的季节性的“卖难”或“买难”公园和度假村在节日期间的人满为患等。营销的任务实行刺激性营销。加大促销把产品利益和人们的自然需要及兴趣结合起来引起注意变无需求为正需求。是指消费者具有的对那种不能由现有的任何产品来满足的强营销的策略实行开发性营销具体策略估计市场大小是指消费者对企业的产品需求量减少。如传统型号的机械表营销的策略实行恢复性营销具体策略分析原因降是指产品和劳务因季节、时令不同而发生需求变化造成
• 营销的任务实行同步协调性营销具体策略灵活定价加强促销寻求改变需求的时间模式等。• 6、饱和需求•例的需求状态。原因是竞争者加入消费市场有限现有消费市场已满足。•改进产品质量加强促销开拓新市场等。• 7、过度需求是指有些企业、事业单位面临超过他们可能或愿意应付的需求水平。如电力企业给职工的免费供电、事业单位的公费医疗等。•的范围、水平提高价格等是指企业的产品处于销售额的增加比例少于营销费用增加比营销策略维护性营销具体策略分析消费者偏好变化、营销的任务减缓性营销。具体策略减少促销减少服务
8、有害需求如吸烟、吸毒、购买枪支、包二奶等。营销的策略否定需求实行抵制性营销具体策略宣传危害、提高价格、减少买到的机会促使放弃经营等。是指人们违反国家法律、社会公共利益和社会道德的需求。负需求求负需无需求求无需潜在需求求潜在需下降需求求下降需季节需求求季节需饱和需求求饱和需过度需求求过度需有害需求求有害需扭转性营销销扭转性营刺激性营销销刺激性营开发性营销销开发性营恢复性营销销恢复性营协调性营销销协调性营维持性营销销维持性营减缓性营销销减缓性营抵制性营销销抵制性营
第二节 市场营销学概述• 一、市场营销学的含义和内容体系• 一市场营销学的含义•性的科学它是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的综合性交叉科学。• 经济学行为学市场营销学之父市场营销学是研究市场营销活动的过程及规律市场营销学之母数学市场营销学之祖父哲学市场营销学之祖母
4PS and 4CSProductPricePromotionCommunicationPlaceCustomerSolutionConven-ienceCustomerCost
4P市场营销组合目标市场产品促销价格分销质量 特色式样 品牌包装 保证服务 退货广告人员推销营业推广公共关系基本价格折扣折让付款期限信贷条件渠道类型位置 运输渠道覆盖面存货图1市场营销组合与目标市场关系
大市场营销组合优先(Priorition)定位(Position)员工(People)产品(Product)价格(Price)促销(Promotion)分销(Place)政府权力(Power)公共关系(Public Relations)市场调研(Probe)市场细分(Partition)营销策略组合
18在企业的经营历史上 先后出现过5种不同的经营观念。这是造成现在许多人将推销与营销混淆的重要原因营销观念是指的企业以什么观营销观念是指的企业以什么观念和看法来看待组织、顾客和念和看法来看待组织、顾客和社会关系并以此来指导企业社会关系并以此来指导企业组织的营销活动。组织的营销活动。四营销观念分类四营销观念分类
1 1、生产观念、生产观念Production ConceptProduction Concept时间19世纪末—20世纪初。背景条件卖方市场市场需求旺盛供应能力不足。核心思想生产中心论重视产量与生产效率。营销顺序企业→市场。典型口号我们生产什么就卖什么。福特汽车公司“T型车”的生产观念
2 2、产品观念、产品观念Product ConceptProduct Concept时间19世纪末—20世纪初。背景条件消费者欢迎高质量的产品。核心思想致力产品品质提高而忽视市场需求营销近视症。营销顺序企业→市场。典型口号质量比需求更重要。突出表现“酒好不怕巷子深”、“皇帝女儿不愁嫁”弊端易患“营销近视症”
3 3、推销观念、推销观念Selling ConceptSelling Concept时间20世纪30—40年代。背景条件卖方市场向买方市场过渡阶段致使部分产品供过于求。核心思想运用推销与促销来刺激需求的产生。营销顺序企业→市场。典型口号我们卖什么就让人们买什么。
4、市场营销观念Marketing
Concept时间20世纪50年代。背景与条件买方市场。核心思想消费者主权论发现需求并满足需求。营销顺序市场→企业→产品→市场。典型口号顾客需要什么我们就生产供应什么。四大支柱目标市场、顾客满意、整体营销和盈利率。
5、社会营销观念Societal Marketing
Concept时间20世纪70年代。背景与条件社会问题突出消费者权益运动的蓬勃兴起。核心思想企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。营销顺序市场及社会利益需求→企业→产品→市场。SMC是MC的补充和修正。
三五种营销观念的异同三五种营销观念的异同营销观念重点方法目标旧观念生产观念产品提高生产效率通过扩大销售量增加利润产品观念产品提高产品质量推销观念产品加强推销新观念市场营销观念市场需求整体营销通过满足消费者需要而获利企业利益社会营销观念市场需求整体营销通过满足消费者需要、增进社会福利而获利企业利益社会利益
一顾客满意的含义所谓顾客满意(Customer Satisfaction) 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效(Perceived Performance)与期望(Expectations)进行比较所形成的感觉状态。顾客感受的绩效期望不满意顾客感受的绩效=期望基本满意顾客感受的绩效期望高度满意。四、顾客满意理论
CS理论顾客满意理论CS理论考虑问题的起点是顾客是要建立为顾客服务、使顾客感到满意的系统。即要站在顾客的立场上考虑和解决问题要把顾客的需要和满意放到一切考虑因素之首。以下研究资料说明顾客不满意的表现96%的不满意顾客不会向经营者抱怨自己受到的不公正待遇大部分人有息事宁人的心理90%的不满意顾客不会再次光顾你的商店每个不满意的顾客都会将他们受到的不公正待遇至少想9个人抱怨13%的不满意的顾客会向20个人以上宣传你的商品或服务质量是如何糟。1250
二顾客认知价值二顾客认知价值1、顾客认知价值的含义顾客认知价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等
2、顾客让渡价值的构成产品价值服务价值人员价值形象价值顾客总价值货币成本时间成本体力成本精神成本顾客总成本顾 客 让 渡 价 值
三顾客忠诚• 顾客忠诚(Customer LoyaltyCL) 是指顾客对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情它主要通过顾客的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来。• 在营销实践中顾客忠诚被定义为顾客购买行为的连续性。
它是指客户对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和...
篇五：市场总结和规划
部年终总结 第 1 页 市场部年终总结 篇一：市场部年度工作总结暨工作计划 2012 年度市场部工作总结 一、市场工作回顾及分析：（一）工作职责概述：
1、自 2012 年 6 月底进入柏恒食品公司以来以来，市场部成立已有 6 个月。市场部主要职责为：面负责公司品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作。2013 年全年着重开展品牌推广工作，加大推广渠道的发展，完善原有的推广渠道（如网站、微博等）。
2、2013 年度工作要点列表 （二）工作分析：
1、2012 年度工作分析：
举办了系列促销活动。从主体策划，宣传品文稿、设计、制作到位，人员安排分工，现场调控等各个环节把控活动，各项活动基本圆满完成。前期在品牌推广方面，由于没有很系统的了解门店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹计划，在品牌推广方面未有成效，13 年工作中，在年初做好全年的
市场部年终总结 第 2 页 品牌推广计划，依照计划进度进行品牌规划推广，结合网络对家家知品牌进行全面推广。
2、2012 年度工作不足点：
市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化梳理宣传。2012 年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门辅助工作上，一方面有部门刚刚成立，对公司部分业务不太熟悉，前期处于行业熟悉与摸索阶段，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。
同其他部门特别是一线盈利部门运营部、精通公司产品生产的生产部沟通仍需加强，了解消费者及门店需求，熟悉公司产品制作过程及特点，使宣传活动更 有的放矢，更能帮助销售增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。
忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们 2013 年度重点跟进和加强的工作方向。2013 年，重点深化家家知品牌文化宣传，解析家家知二十年品牌，悉数家家知二
市场部年终总结 第 3 页 十年大事记，组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活动，宣导家家知品牌，让深圳消费者更加熟悉家家知品牌，从而更加认可家家知品牌。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：
1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费；二、活动组织费用；三、广告宣传费、四、公司、门店内部美陈部分。
2012 年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以门店、项目宣传为主，大项费用投入主要在中秋月饼宣传及门店活动宣传两项，生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用。
（二）费用分析：
1、正面因素：
整个公司市场费用呈直线下降趋势，在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，尽量减少物料制作，对制作数量也进行严
市场部年终总结 第 4 页 格把控预计，坚持多家供应商选择，基本拿到了相应地区同等物料要求的最低价格。
在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进，前期询价、打样沟通严密，尽量减少出现偏差、过程把控严密，保障印刷质量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系，在确保物料制作质量的同时也提供了相应物料制作建议，尽可能的压低制作成本。
2、负面因素 市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像 空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是销售拿下客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠销售人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路、产品质量保证。
3、2012 年市场费用把控不足之处：
由于设计岗位频繁更换，设计师及市场部对设计制品把控不严，造成一下物料偏色及其他制作问题，相应会损害公司终
市场部年终总结 第 5 页 端形象及费用浪费。针对此类不足，2013 年严格把控设计制品，在设计源文件中严格标准主色调颜色系数、制作要求等，收货时严谨查验，杜绝设计制品浪费及颜色偏色现象，减少费用浪费。
三、市场团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设业绩回顾：
1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是设计人员，满足工作需要。
2、虽然部门工作人员较少，但日常负责工作较多，其中设计工作尤为繁琐（就本人接手市场部以来，设计除未加班以外，其他工作时间均饱和，）我部门员工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以员工稳定性尤为重要，设计人员在这7 个月内共更换三名，就目前来看每个设计工作时间在 2-3 个月，原定设计在安排好设计工作外，安排固定时间对门店进行巡查，对终端门店陈列形象及物料使用，但由于现在设计工作安排问题，未能完成上述事项，2013 年对设计工作进行整理，会承担起门店形象陈列工作。
（二）团队建设分析：
1、正面因素分析：
市场部年终总结 第 6 页 主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作，设计主要负责宣传品设计工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。
在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月月做月度测评，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心 理印象上让设计人员感觉到公司、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而“逼迫”设计遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业态度。
2、负面因素分析：
由于本人刚开始对食品行业的不了解，在一定范围上局限的对市场工作的开展，造成一些市场工作开展的不顺利和未能准确的定位门店市场；在后期工作中，通过和相关部门（特别是运营部）的密切沟通和对食品行业的不断摸索深入，开始慢慢的了解一些，在后期工作中也能适应市场需要，制定出相关符合行业特点和解决公司问题的方案并跟进执行。
市场部年终总结 第 7 页 因公司体制及岗位设计本身问题，我们所选用设计为毕业一年的大学生，所以经验不足，致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度；而设计本身具有天马行空的特质，而我们的设计工作范围较单一、设计面相对较窄，个人发展空间有限，所以在下属个人发展方面存在很大问题，设计刚刚运作三个月，也许这个问题并不明显，但长期发展中这个问题必然会显现出来。
四、内部管理运作的回顾及分析：
（一）存在的负面因素分析：
1、我接触食品行业时间较短，对于食品行业营销策划不敢轻易做决策，从而养成了简单执行营运部要求的工作习惯；且疏于同其沟通交流，也没有制定长期营销策划战略。
2、财务部、生产部虽有主动沟通，营销类活动也基本顺利完成，但效果并不理想，虽有各种原因，但追寻本部门自身原因：部门协作性仍需加强，根据下年度工作安排，会同人事部组织员工活动（20 年系列活动之一，增强企业内部凝聚里。）；主动同营运部沟通商讨营销策划工作；继续加强同各部门的沟通，完成公司运营的整体工作的协作，做真正有助于销售的企划工作。
市场部年终总结 第 8 页 3、个人管理能力仍需提升，希望有机会得到更系统的培训机会。
篇二：2014 年度市场营销部工作总结 2014 年度市场营销部工作总结 2014 年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下：
一、2014 年度主要工作指标 1、实际完成签约项目 个，平均单笔合同价款 万元，合同总价款万元。
2、2014 年总目标任务为 万元，实际完成万元，完成率为%。
二、工作中取得的收获 1、整合资源提高工作效率。2014 年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技
市场部年终总结 第 9 页 术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做 到了部门管理的忙而不乱，有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足 1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
市场部年终总结 第 10 页 2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：
①工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。
②危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想， 没有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。
③意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。
市场部年终总结 第 11 页 ④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出。
4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有：
①员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优化，管理上必须要上一个台阶。
②部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。
③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规划。
④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。
市场部年终总结 第 12 页 四、相关的几点建议 1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。
2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备，达到科学掌控所施工项目的目的。
3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象；二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识；三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力，也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力；四是提高团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。
市场部年终总结 第 13 页 4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现 2015 年的经济目标共同奋斗。
上述内容为市场营销部 2014 年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力完成各项工作任务，团结一心向着 2015 年的奋斗目标勇敢冲刺！
二 0 一四年十二月 篇三：2015 年市场部工作总结 2015 年市场部工作总结 1、市场部 2015 年终工作总结 时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20XX年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严...
篇六：市场总结和规划
营销策划总结 市场营销策划总结 这们学科主要是教我们对某一企业的某一产品进行销售策划。这需要我们从它的 4P 原则来分析，即产品，它的价格，销售渠道，促销方式。首先我们分析产品，我们要对产品进行定位。定位它是什么类型的产品，面对的消费群体是哪些。那我们要对市场进行分析。得到这个市场是什么样的，需要怎样做。这需要我们市场调研，市场调研可分为二手资料和调查问卷，二手资料有它的积极性，简便性，时效性，统一性。但采集的资料不一定是所需的资料，而且处 理 理起来困难。
其次分析产品的价格，考虑它的成本，可 以 以通过这几个方面定价：心里定价，地区定价，需求定价 ， ，产品组合定价。心里定价分为：整数定价，尾数定价， 声 声望定价，习惯定价，招徕定价。地区定价分为统一定价 ， ，分区定价，基点定价。需求定价分为：顾客需求定价， 产 产品需求定价，地区需求定价。产品组合定价分为：互补 产 产品组合定价，互替产品组合定价。
然后分析产 品 品的销售渠道，这要分析它的代理商，可分为：多家代理 和 和独家代理，代理商和分销商混合使用，代理商和原厂家 互 互为代理，厂家分支机构下的代理。选择代理商的时候要 分 分析这几个因素：代理商的品格，代理商的经营规模，代 理 理商的营业地址，代理商经营品种，代理商财务
能力，代 理 理商的销售网络，代理商的拓展能力，代理商的国籍，代 理 理商的社会影响力，同行业对代理商的评价。
最后分析 产 产品的促销方式，选择产品促销方式要考虑这几个因素：
激 激励的对象，激励的规模，时机的选择，运达方式。还有 他 他的广告策划，公共关系管理，建立与媒体之间的关系。
以上就是学生对市场营销策划这们学科的总结。
市场营销策划课程设计总结 这是教学周十九周，是我们 市 市场营销 09 级的市场营销策划实训专周。这一周的主要 任 任务就是完成一个项目或者某个产品的营销策划书编写。
所 所以我们必须把我们所学的书本理论知识与实际工作相结 合 合，以达到巩固书本知识的同时又能熟练运用于实体项目 ， ，并且具备做一个策划人的基本素质，为以后从事策划工 作 作打下坚实的基础。
根据此次课程设计要求，我们的任 务 务是以小组的形式完成。所以，首先我们必须组建自己的 团 团队。由于在市场营销策划这门课程学习过程中我们小组 一 一直都固定的成员，这次我们五个人又继续组成了一个团 队 队——Fly to success.我们有自己的团 队 队建设，有自己的口号，自己的 Logo,自己的信条。
我们要解决的第一个问题就是选题，我们必须选择一个具 体 体的项目或者产品。其实我们在面对确定我们主题时就产 生生了一些的争议，有的认为这样有的认为那样的产品比较 好
好，这期间我们曾今就是选择了欧洲杯百事可乐的销售活 动 动策划方案，不过后来发现百事可乐这一品牌家喻户晓的 ， ，可能其他组也会选择这个品牌。如果都写一个产品就觉 得 得不太好了，一点新鲜感都没有。后来我们觉得重庆大学 城 城这个我们生活了三年的地方是一个前景很好的市场，而 且 且现在的年轻人也越来越注意皮肤的保养，所以我们最终 敲 敲定写某品牌护肤品大学城市场的推广策划方案。经过网 上 上的资料分析，最终我们选择了欧莱雅旗下的卡尼尔品牌 。
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项目确定下来后，我们就得进行分工了。一个同学负 责 责宏观环境分析和重庆大学城护肤品市场的行业分析。一 个 个同学写卡尼尔产品的自身 SWOT 分析，一个写重庆大 学 学城市场的战略，一个写市场营销策略和活动评估。而我 是 是写重庆大学城熙街开学周的具体活动执行分析和营销成 本 本分析和利润预测。当整体策划书成型之后再制作演讲用 的 的 PPT。
在写活动执行的时候，我从这几个大的方面 着 着手：一是活动目标，二是活动设计，三是具体实施细则 ：
：另外就是营销成本预估和销量利润预测。在设计活动时 必 必须兼顾活动的创意性和可操作性。在写具体实施细则的 时 时候必须设想到每个 细节，一定不能出现漏洞，整个活 动 动环节要经得起推敲。至于营销成本预估必须明确活动的 没 没得环节所涉及到的费用支出，考虑奖金奖品的成本。具 体 体制作出产品的成本明细
表。写销量利润预测时就必须的 自 自己估计销量，计算出销售额之后，减去产品成本与费用 成 成本之后计算出营业利润。
在我们团队成员的共同努力 下 下，我们完成了一份策划书的基本编写。在此基础上，我 们 们一起进行沟通和修改。最后完成了一份完整的重庆大学 城 城卡尼尔推广活动策划。接着就是根据策划书制作 PPT 。
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在最后的成果展示中，我们观看了其他团队的策划书 。
。从中学习到一些我们撰写策划书没有注意到的事项，还 有 有就是别人的演讲技巧。有些组的答辩也是比较精彩的， 评 评委的点评也很到位。这次实训的每个过程都是我们学习 的 的绝好机会。
这次营销策划实训的教学实践，利 用 用了理论和学校提供的平台，去应用和创造，发挥了我们 的 的优势，丰富了我们的教学。经过这次充满挑战机遇的教 学 学实践，锻炼我们的实际工作能力，提高了我的社交能力 ， ，写作能力，更让我提高了组织能力。我还学会了遇到困 难 难该如何面对并去解决，这让我提高了分析能力。
实训的过程虽然任务很重但我们也很开心，当遇到问题 时 时，我们都会相互帮助，当有困难时，大家一起解决，那 种 种破解困难后的成功的喜悦无法用言语来形容。其实，不 管 管最后的结果会怎样，我们都是成功的，因为我们更看中 过 过程而不是结果，在实习的过程中，我们不但学到了市场 营 营销策划课程方面的知识，而且还收获了团队协作的快乐 ！
！
同时也特别感谢学校能够提供这样的实训机会给我们 ， ，还要感谢指导的老师们的辛勤付出。
市场营销策划书 姓名:陈佳
学号:2016206869 班级 ：
：2016 级国贸 8班
时间：2016 年 12 月 目录 一
概述 、企业概况 、营销目的 、销售目 标 标 、提高知名度和市场份额的基本策略 二
目前营 销 销状况 、市场状况分析 、产品分析 、营销状况分析 、竞争分析 、消费分析 三
SWOT 分析 、优势
、劣势 、机率
、威胁 四
市场营销策划达到的 目 目标 五
市场营销策划采取的营销战略 、目标市场
、产品策略 、价格策略 、渠道和促销策略 、广告 促 促销战略 、人员策略 六
行动方案 、渠道设计方 案 案 、渠道促销方案 七
预算表 八
风险控制：
风 风险来源与控制方法 、风险来源 、控制方法 九
结 结束语 一 概述 、企业概况 我们的公司是一家普通 的 的折扣服装店，位于山东省聊城市东昌府区，紧靠聊城大 学 学，地理位置优越。目前主要销售
青年女装。因为主要销 售 售对象为在校高校女大学生，所以定价较为低廉，更为普 遍 遍大学生所接受。
、营销目的 增加服装店在大学地区 的 的知名度和销售额，提高市场占有率，赢得以大学生为消 费 费群体的青睐，使企业获得长远最大化的利益。
、销售 目 目标 由于价格相对较低，更易获得了大学城地区学生的 认 认可。通过营销策划，希望实现日均销售目标在 1000 左 左右，月均销售 3 余万，按照 30%的销售毛利润来计算 ， ，日均利润额 300 元。
、提高知名度和市场份额的基 本 本策略 对于这样的小型服装店而言，根据其消费群体是 学 学生和周围居民的状况，对于宣传媒介的选择并不需要那 么 么复杂。首先针对学生，可以通过宣传单的形式发放到学 生 生宿舍，每个宿舍一张，找兼职学生发放；将针对学生而 推 推出的新衣服介绍给学生，并且作出同产品在周围 服装 店 店的价格相比较，是学生感觉到有利可图。其次是针对周 围 围居民，将针对于居民的产品信息通过小区进出口的LE D D 广告牌传递给居民。最终目的在于获得顾客好的口碑！
二、目前营销状况
、市场状况分析：随着我国人民生 活 活水平的提高，服饰企业随之也日益成熟， 服装消费将 不 不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理 需 需求、自我满足需求跃进，反映自身社会地位和品位的服 饰 饰的需求将越来越迫切。现如今中国境内，追求时尚的热 潮 潮蜂拥而至。这势必是服饰企业的又一营销的机会。服饰 的 的种类可以说是复杂多样，市场处在长期的成长阶段，人 们 们对服饰的需求仍然在增加。
、产品分析：潮流服装逐 渐 渐成为服装行业的主导，就那女性服装市场来说女装市场 一 一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时 尚 尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装 消 消费群体中最多的。
、营销状况分析：总体消费人群所 占 占比例较大，消费群体数量不断上升，发展潜力日益增大 ， ，产品在市场上的地位也越来越稳居市场前沿，通过产品 的 的不断改进和发展，相信以后的市场开阔道路会更宽敞。
女 女性在购买服装上的欲望明显高于男性，且质量和外观上 要 要 为期三周的市场营销策划的实训已完成，下面从以下 实 实训过程内容、个人承担的小组任务、心得体会三个方面 分 分析我们这次的实训所学。
1、实训时间：
2、实训 小 小组成员：五个人 3、实训目的：通过模拟企业系统运 营 营，使受训者在主
导“企业”各项经营管理活动的训练过 程 程中体验得失，总结成败，进而领悟科学管理规律，提高 经 经营管理能力。
4、实训过程内容：
我们的这次实训 是 是按照老师给我们的市场定位与营销策划的实训表进行的 。
。首先我们实训前老师给我们做了实训动员，其目的是让 我 我们了解这个学期的实训安排计划。其次就是按照老师给 我 我们的选择范围进行选择我们要进行的实训题目。最后我 们 们按照实训计划表中的实训项目进行我们整个市场定位和 营 营销策划。
我们做的营销策划项目的内容主要包括：1 、 、收集燕氏小厨各方面的信息，包括宏观环境和微观环境 ， ，以及针对我们要做市场细分和市场定位收集相关的信息 ； ；2、燕氏小厨的市场定位和市场细分以及我们所做的 s w wot 分析、Ansoff矩阵、波斯顿矩阵等等；3、 做 做出小组实训报告和个人总结分析以及做出最后的总结报 告 告展示。
5、个人承担的小组任务 在我们的小组中， 通 通过分工合作的方式，使我们在整个实训调查和策划中进 行 行有效的合作，也同时让我们的实训过程得以顺利的完成 ， ，下面是我在对燕氏小厨小组进行营销策划实训中扮演的 角 角色和承担的任务：
、供应商分析。在宏观环境分析和 微 微观环境分析中，我在里面主要分析的是微观环境中的供 应 应商分析，在供应商的
分析中，让我明白了供应商与企业 有 有着密不可分的关系，如果燕氏小厨缺乏了合适的供应商 ， ，也许燕氏小厨的原有的菜谱特色就会发生相应的改变， 随 随着也就是企业本质的区别。
、目标市场和目标市场策 略 略的选择。目标市场的选择应当有严格的数据支持，缺乏 了 了数据的支撑就像一栋高楼没有了地基一样，随时都肯能 摇 摇摇欲坠。企业也就不可能取得稳定快速的发展。其中目 标 标市场的选择的主要依据有：规模小，发展潜力；产品的 类 类似程度；需求类似程度；产品生命周期；市场竞争状况 等 等等微观环境分析，而市场策略的选择也必须根据上面有 关 关的环境分析而选择合适的市场营销策略。
、波斯顿矩 阵 阵分析。在波斯顿分析中，我们可以清楚的看出他所依据 的 的分析前提就是市场占有率和市场增长率。也就是这样， 我 我们才能更好的让我们企业的资源得到合理的利用，让企 业 业取得更好的发展。
6、个人心得和体会。
、心得。
通 通过这次的市场营销定位和营销策划的实训，我认为要注 意 意的问题主要有以下几点：第一，要想做的一份好的市场 定 定位和营销策划，就必须做好一份好的市场调研，只有做 好 好有效的信息收集，才能在我们在做市场定位和营销策划 时 时提供有效的信息依据；第二，专业技能知识尤为重要， 没没有一份扎实的专业技能，我们在做市场定位和营销策划 时 时就会满路荆棘，也不可能做好一份好的策划；第三，无 论 论是
学习、工作、做事都离不开与人交流，处处合作才能 让 让我们能够顺利的完成一份好的工作，好的成绩等等，由 此 此可以看出团队，永远是我们离不开的一个话题。
、体 会 会。
现代营销是团队销、兵团作战，一个人是永远也成 不 不了事的，现代营销时代已远远将个人英雄甩在了脑后。
个 个人英雄就像一滴水，一不留神就会蒸发掉，只有置身于 团 团队这个“大海洋”中，才可能得以存在和发展。
而作 为 为营销员需要与各种各样的人打交道，那么，团队精神就 显 显得尤其重要。因为每个营销员都应该是一块“好钢” ， 但但必须要放在团队这个“大熔炉”中，经过千锤百炼，才 能够成为 好的模具，创造优秀的成果。也就是说，营销 员 员要善于整合各方面的资源为己所用，与大家精诚合作， 以以团队的力量来规划个人的职业生涯，以团队的力量去帮 助 助个人实现自我价值。
7、感谢：
最后，由衷的感谢 我 我们的指导老师和自己的团队，谢谢！
安 立 久 消
毒
液 策 划 书 市 场 营 销 2 班 ：
第
九
组
组 员 ：
陈 润 梅
凌 妙 仪
梁君丽
余美富 郑少勇 前言：
当今社会，经济快速发展， 人 人民生活水平提高。随着生活水平的提高，人们的健康意 识 识也在不断增强。越来越重视个人卫生和疾病预防，加上 近 近几年“非典” “禽流感” “甲流”等各种流行性疾病的 肆 肆虐，使人们更加重视个人卫生。手部是人们经常接触外 物 物的部位，是 最易接触、感染病毒的部位，因此在提倡 预 预防流行性疾病中最...