下面是小编为大家整理的网通客户经理先进事迹（2022年）,供大家参考。
网通客户经理先进事迹 网通客户经理先进事迹 x 网通大客户服务中心客户经理 xxxxxxx，年龄不大，但为客户服务的劲头很足，按她的话说：“为客户服务，是我的本职工作，只有努力去干好，不能怠慢我们的客户” 一、用心服务提高客户忠诚度 在工作中 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 始终把客户放在第一位，急用户之所急，想 用户之所想，竭尽所能地满足客户的一切需求,为客户解决难题。随着大客户服务工作的不断深入开展，服务 邾 的内容也不断拓宽。为更好 的服务于用户，她努力学习 敞 各种新业务，提高综合业务 樵 水平，提高自身综合素质； 面对变幻莫测的竞争市场， 面 她怀着强烈的市场竞争意识 沌 ，时刻关注竞争对手情况， 乓 广泛收集详实信息，迅速准 瓿 确地做出反应，有针对性的 ∨ 为客户提供各具特色的服务 算 方式和服务手段，增进与大 奠客户之间的情感交流；在思 想上把客户当作上帝，为客 ル 户提供“一站式”服务，一 厣 包到底，真正做到用心服务 ё ，心系客户，通过对近 20 狮 家客户的个性化服务，得到 了客户的认可，拉近了和客 疡 户的距离，提高了客户的忠 ┛ 诚度。
二：应对市场竞争 膣 确保用户不流失 由于近年 千 来铁通、电信的成立，使通 缚 信市场的竞争更加激烈，新 憔 的电信运营商为了抢占市场 ，采取各种手段降低资
费。
钋 面对这种激烈、无序的竞争 唷 形势，客户经理的工作难度 和压力可想而知。但她时刻 钉 牢记客户至上、诚信服务的 菀 服务理念，细分客户群，注 嘲 重感情，为客户提供多方位 ё 多层次的个性化服务，了解 艾 客户的通信需求，以高度的 责任感积极为客户单位排忧 解难，思想上行动上信任尊 庹 重用户，通过真诚的服务及 胧 实力赢得用户。中原证券 x 骶 xxxxxxxxxxxx 箍xxxxxxxxxxxx 浣 营业部在由原新华路营业部 逊 搬往新办公地点时，铁通、 粪 电信得到消息后,以各种优 哺 惠争取用户,并对营业部负 责人进行公关工作。当时， 死 客户单位正在进行人事调整 箢 ，原和公司一直保持良好关 鞔 系的总经理和通信主管都被 琶 调走，新的负责人和电信公 司关系密切。面对这种竞争 型 局面，首先xxxxxxx 盖 xxxxxxxxxxxx 铙 xxxxxx 去了解负责人 婊 的思想动态，作为新上任的 总经理，他有一种强强联合 的心理，更看重通信合作伙 忒 伴的综合实力。在得知用户 蛄 的想法后，她避开价格竞争 惭 ，找准双方的利益点，利用 至 公司的宽带网络优势，向用 户宣传与我公司合作开发宽 得 带业务，鼓励股民网上炒股 が ，这样使证券公司减少了成 罔 本支出，又增加了我公司收 入，实现双方共赢，最终通 郎 过我公司的网络、服务以及 蚍 综合优势打动用户，选择我 谐 公司作为唯一通信合作伙伴 ㄞ 。
三：不断挖掘客户潜力 蟾 争取企业最大效益 她所服 鲚 务的集团类客户，其中几家 搠 银行规模较大，所用我公司 魃 业务多，市场潜力较大，其 兄 中以数据业务所占比例为
最 肯 重。用户看重网络的安全稳 报 定性、运营商的技术力量以 憎 及业务的售后服务，在服务 此类用户时，一方面她加强 脉 数据业务的学习，一方面为 鲈 客户提供更为个性化、人性 拟 化、亲情化的服务，从感情 上留住用户。同时，向用户 祈 介绍我公司的新业务，为用 ラ 户提供一揽子技术解决方案 剖 。在近几年中，成功为工行 怅 、建行进行了网络改造，把 灞 其原模拟专线网改为帧中继 网络，并为人行进行了数据 返 网络提速工作，得到了客户 ギ 的好评，为公司增加了收入 每 。2、建行 xxxxxxx 滢 xxxxxxxxxxxx ㄏxxxxxx 分行是 xxx 淄 xxxxxxxxxxxx 嵌 xxxxxxxxxx 所服 ゑ 务的大客户单位，该行城区 小 电话八十部，每月固定电话 通信费用在 1万元左右，因 塬 业务量较大，一直是其它电 轫 信运营商争夺的目标。近年 粱 来，建行为适应上市要求进 蒈 行内部机构改革，裁减了大 圭 量人员，控制运营成本，压 押 缩电话费也成为该行领导关 拨注的主要问题。XX 年 7 月 煅 份，建行内部人事调整，原 ｃ 和我公司一直关系良好的行 亭 长被调到省建行，新调来一 矧 位行长，管通信的后勤主任 娅 也被调到其它科室。电信公 肛 司得知这一消息后，通过省 攵 建行高层找到建行新行长， 伪 承诺降低其通信费用，为其 锥 提供优惠方案：1、免初装 忾 费、送话机；2、xxxx 龄xxxxxxxxxxxx 鞑 xxxxxxxxx 建行全 鲤 区办公、家属组建为一个智 浙能网，网内通话免费；3、 近 建行办公电话 30 包打 60 脱 ，住宅18 包打 36；4、 虮 长话按 ip 资费收取。希望 刳 能将建行电话转网。行长为 降低费用，口头同意后，交 给新后勤主任经办此
事。x 鸸 xxxxxxxxxxxx 圭 xxxxxxxxxxxx 炫 在得知这一竞争消息后，抓 榧 紧时间走访用户，在最短的 呢 时间内和新后勤主任建立关 跗 系，在此期间，铁通公司也 粤 介入竞争，更增加了工作的 挫 难度。针对这种局面，她为 距 建行独立打造通信方案，避 开价格竞争因素，强调我公 豁 司优势：1、服务与网络优 肆 势 2、组智能网不用改号 3 稹 、业务合作关系，如建行代 姿 收我公司话费等。同时搭建 ㈤ 桥梁使两个单位高层之间也 棘 建立了密切的联系。最终通 戟 过我公司的网络、服务以及 公关优势打动用户，选择我 由 公司作为唯一通信合作伙伴 ∝ 。
3、随着 近几年保险 业的迅速发展，xxxxx 凼 xxxxxxxxxxxx 噙xxxxxxxx 保险业在 腑 最初已由原有的两家发展到 塔 现有的十几家。这些新兴的 Й 保险公司刚一成立，就成为 晨 各家运营商争夺的目标，竞 颢 争异常激烈。在与竞争对手 归 的战争中，比的是时间，一 醵 时之差就有可能丢掉客户， 涝 一步走错则会导致满盘皆输 。她时刻关注着保险业的各 棚 方面信息，只要有新保险公 砜 司进驻 xxxxxxxxx 竦 xxxxxxxxxxxx xxxx， 她就抓紧时间 盔 ，抢先一步拜访用户，一次 埂 次走访用户，向用户介绍我 公司网络优势、人才优势、 莲 技术优势，功夫不负有心人 ュ ，新成立的平安寿险、平安 囫 财险、太平寿险都只与我公 侏 司签订了通信合作协议。
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