体系文件学习心得2 月 17 日以来公司组织全体管理、 非计件人员认真、 系统、 全面的学习了质量、 环境和职业健康安全管理体系文件， 使我们加深了对管理体系的理解， 有助于在今后的体系运行过程中进一步落实标准化、 规范化管理。
管理体系文件分为三个层次：
管理手册、 程序文件以及支持性文件。
管理手册是全体员工在工作中必须遵循的法规性文件， 全体员工必须严格遵照执行。
其中明确确定了质量、 环境、 职业健康安全、 风险管理方针：
遵守法律法规 重视事故预防 坚持诚信经营 满足顾客期望 开展科技创新 保证品质之源 注重以人为本 关注员工健康 实施文明生产 发展绿色能能源 创建和谐环境 实现持续发展； 程序文件就是为了完成管理体系要素所规定的方法。在书面或文件化的程序中通常包括活动的目的和范围， 做什么和谁来做； 何时、何地以及如何做； 应采用什么材料、 设备和文件； 如何对活动进行控制和记录。
公司根据管理手册和公司运行特点， 制定了 XXX 个程序文件， 程序文件详细规定了公司运行各个部门的职责， 并指导各项管理工作的实际工作程序， 主要遵循 5W1H 原则 （What—做什么， Who—谁来做， When—何时做， Where—何地做， Why—为何做， How—如何做）； 其中涉及到质量部的程序文件主要有管理评审控制程序、 计量确认标识控制程序、 测量设备管理程序……等 XXXX 个。
我作为一名 XXX 车间检验员， 通过这次学习培训以及结合 2013年度组装车间整体质量状况， 我就本人工作情况做一下总结；
1、 在工作过程中虽然有发现问题的能力但在解决问题时未能过程控制方法的原则对问题进行处理， 例如 XXXXXXXX 批量性质量事故的发生， 虽然当时在生产现场发现了 可能存在的质量隐患， 以及XXXXXXXXXXXXX 导致报废问题， 但由于未能完全按照程序文件中《产品监视和测量控制程序》 以及《过程监视和测量控制程序》 未能形成信息反馈单， 等相关手续反馈给相关部门进行及时解决， 导致后来对原因追溯时带来困难；
2、 生产现场部分滞留 XXX 较长时间无标识， 不清楚处于什么状态， 主要由于在工作过程中未能执行《不符合控制程序》， 未能及时做好标识、 隔离， 并及时开具 《不合格品通知单》 以及 《返工返修单》、《报废单》 等相关手续对平时产生的不合格品形成闭环；
以上这些问题以及在日常工作过程中领导与同事指正的问题我将会在今后的工作过程中强化执行力， 发现不符合现象时严格执行《不符合控制程序》 对产品进行标识隔离， 同时出具相关手续， 避免不合格品流转； 同时执行 《数据分析控制程序》以及 《改进控制程序》，对生产过程中各项测量数据进行汇总并利用质量管理工具进行分析，能够及时的了解产品质量状况以及趋势， 做好纠正预防措施， 避免批量性不合格品的产生；
“质量是企业的生命， 用户是我们的衣食父母”。
质量决定市场。只有树立很强的工作责任心和牢固的质量意识才能把工作做好、 做实； 质量就是意识， 它在我们心中， 也在我们手中， 在以后的工作中，我加倍努力， 立足实际， 严格把关工作中的每一个环节， 提高工作效
率， 为公司的发展作出积极的贡献。
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XXXX 年 XX 月 XX 日